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會(huì)務(wù)工作是為會(huì)議服務(wù)的各種具體事務(wù)工作。它包括如下幾個(gè)方面。第一,會(huì)議預(yù)案制定。會(huì)議預(yù)案即會(huì)議籌備方案,預(yù)案制定的好壞直接影響會(huì)議的質(zhì)量。
會(huì)議預(yù)案包括:會(huì)名、會(huì)期、會(huì)場、與會(huì)者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會(huì)議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會(huì)場布置、會(huì)議議程,如有選舉、發(fā)獎(jiǎng)、攝影、錄像等項(xiàng),也應(yīng)列入預(yù)案。
第二,準(zhǔn)備會(huì)議文件。會(huì)議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(fā)(會(huì)前分發(fā)或會(huì)上分發(fā))。
第三,會(huì)議通知。會(huì)議通知的擬議與分發(fā)必須及時(shí)。重要會(huì)議在發(fā)出通知后還要跟蹤落實(shí),以了解對(duì)方能否如期出席會(huì)議。
第四,會(huì)前檢查。這包括對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況的匯報(bào)檢查和現(xiàn)場檢查的兩種方式。匯報(bào)檢查主要由籌備工作負(fù)責(zé)人向會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)全面的準(zhǔn)備情況及存在的問題,重點(diǎn)是會(huì)議文件材料。現(xiàn)場檢查重點(diǎn)在于會(huì)場的布置和安全保衛(wèi)工作。
第五,會(huì)議進(jìn)行時(shí)的具體服務(wù)。包括會(huì)間制度,如簽到制度、候會(huì)制度、會(huì)議的記錄、簡報(bào)的編寫與印發(fā)等。大型集會(huì)的現(xiàn)場指揮和特殊情況下的應(yīng)急措施等不僅要在預(yù)案中作為專項(xiàng)列出,還要確定好指揮人員及其指揮標(biāo)志。
第六,會(huì)議結(jié)束時(shí)的會(huì)務(wù)工作,包括對(duì)會(huì)議內(nèi)容的總結(jié),會(huì)議紀(jì)要的撰寫與分發(fā),會(huì)議新聞報(bào)道或舉行新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)等,會(huì)務(wù)工作總結(jié)。此外如代表離會(huì)、財(cái)務(wù)結(jié)算、物資清退等各項(xiàng)善后工作。
會(huì)議有規(guī)模大小和時(shí)間長短之分。會(huì)議的規(guī)模可以從幾人到幾萬人不等,時(shí)間也是可長可短,類型也是各種各樣,性質(zhì)也是有所差別,但是會(huì)議工作的內(nèi)容與流程卻基本相似。一般的會(huì)議工作內(nèi)容和流程分成三個(gè)階段:會(huì)前準(zhǔn)備階段,會(huì)議實(shí)施階段和評(píng)估總結(jié)階段。
會(huì)前準(zhǔn)備:
會(huì)前準(zhǔn)備就是對(duì)會(huì)議的事前計(jì)劃,他是為達(dá)到會(huì)議的目標(biāo)而對(duì)各種工作任務(wù)所做出的系統(tǒng)安排,會(huì)前計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:會(huì)議策劃,會(huì)議選址,制定營銷方案和預(yù)算制定。
會(huì)議策劃:
(1)策劃委員會(huì):策劃委員會(huì)是一個(gè)對(duì)會(huì)議負(fù)有某些責(zé)任的團(tuán)隊(duì),通常由主辦組織內(nèi)部成員構(gòu)成。
制定目標(biāo):一個(gè)具體的目標(biāo)并且文字形式落實(shí)在書面上。
確定人選:確定成員,內(nèi)部還是外部指派。
具體運(yùn)作:實(shí)地場景考察,設(shè)計(jì)評(píng)估,工作記錄記錄下來以備后期參考。
(2)策劃方案:會(huì)議策劃的內(nèi)容主要包括:
邀請(qǐng)誰?實(shí)際有多少人出席?
有效的會(huì)議需要充分的時(shí)間,必須考慮節(jié)假日等。
會(huì)議在哪里舉行。
會(huì)議的明確的目標(biāo)。
會(huì)議的具體形式,包括會(huì)議的開幕式閉幕式等,具體的會(huì)議內(nèi)容。
2.會(huì)議選址:
(1)會(huì)議地點(diǎn)類型:
酒店:一些中小型會(huì)議多選擇酒店進(jìn)行。
會(huì)議中心:會(huì)議中心是為大型會(huì)議而專門設(shè)計(jì)的,一般不設(shè)置客房和娛樂區(qū)。
大學(xué):大多數(shù)學(xué)校都擁有專門的學(xué)術(shù)報(bào)告廳,有些也是對(duì)社會(huì)開放的。
輪船:輪船,特別是一些游輪,也設(shè)置會(huì)議設(shè)施。
療養(yǎng)院:療養(yǎng)地也配備會(huì)議設(shè)施,可以療養(yǎng),也可以開會(huì)。
(2)會(huì)議的地點(diǎn)選擇
會(huì)議的地點(diǎn)選擇一般要從以下的幾個(gè)方面考慮。
1.距離和交通情況
2.舉辦會(huì)議的歷史
3.住宿的條件
4.地點(diǎn)的收費(fèi)狀況
5.地點(diǎn)的安全因素
5.地點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施是否全面
6.附近的景點(diǎn),是否能互惠合作等。
(3)制定營銷方案等
市場的宣傳對(duì)于一個(gè)會(huì)議的成敗至關(guān)
1.受眾,希望從受眾哪里得到什么;明白受眾的預(yù)期。
2.宣傳材料,宣傳材料要什么風(fēng)格。
3.郵寄,參展商需要什么材料,郵寄的成本和反饋率等。
4.廣告,在那些刊物上做廣告,印刷怎樣的廣告?
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(4)預(yù)算制定
控制會(huì)議的預(yù)算就相當(dāng)于掌握了整個(gè)會(huì)議,預(yù)算的第一步就是確認(rèn)此次會(huì)議是盈利還是保證收支平衡。然后是清理費(fèi)用。費(fèi)用包括兩類,暨固定費(fèi)用和可變化費(fèi)用,無論預(yù)算多么準(zhǔn)確,都會(huì)有意料之外的狀況發(fā)生,總預(yù)算應(yīng)有10%的額外費(fèi)用。
會(huì)議實(shí)施
實(shí)施會(huì)議方案時(shí),其工作內(nèi)容包括:參會(huì)人員的登記注冊(cè),收集相關(guān)信息,尋求演講者,聯(lián)絡(luò)場地,必要時(shí)解決糾紛等。
會(huì)議實(shí)施一般包括以下幾點(diǎn)步驟
1.編制會(huì)場手冊(cè)。
2.設(shè)置信息中心(提供實(shí)時(shí)服務(wù))
3.建立指導(dǎo)委員會(huì)(負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指導(dǎo)工作進(jìn)行)
三、總結(jié)和評(píng)估
會(huì)議的總結(jié)與評(píng)估(會(huì)議一旦結(jié)束,應(yīng)該立即對(duì)其進(jìn)行評(píng)估工作),一般分為3個(gè)部分
1.從籌備到會(huì)議結(jié)束的各項(xiàng)工作總結(jié)
2.效益分析和核算成本
3.本項(xiàng)目市場調(diào)查
4.客戶的互訪工作(與客戶回訪,加深與客戶之間的關(guān)系)
5.召開表彰會(huì),感謝相關(guān)人員(做好感謝工作,致謝會(huì)議相關(guān)的工作人員以及合作單位等,并將數(shù)據(jù)提供給媒體等,擴(kuò)大影響力)。
籌辦學(xué)術(shù)會(huì)議需綜合考慮規(guī)模、內(nèi)容及資源等因素,確保流程順暢,提升參會(huì)體驗(yàn)。以下為籌備學(xué)術(shù)會(huì)議的一般步驟。
一、會(huì)前準(zhǔn)備
1、擬定會(huì)議計(jì)劃:確定主題、地點(diǎn)、規(guī)模、主講人、嘉賓,制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算及籌資方案。建議提前八個(gè)月開始籌備,對(duì)于大型會(huì)議應(yīng)預(yù)留更多時(shí)間。會(huì)議計(jì)劃需包括日程安排、細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng),并成立會(huì)務(wù)組明確分工。
2、建立會(huì)議官網(wǎng):官網(wǎng)需包含會(huì)議內(nèi)容信息,若需征稿,應(yīng)明確征稿范圍、周期、出版渠道及審稿人。發(fā)布征稿信息,邀請(qǐng)技術(shù)委員會(huì)及重要嘉賓。
3、會(huì)議推廣及通知:通過多種渠道邀請(qǐng)參會(huì)者,詳細(xì)告知會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、演講者及主題、征稿方式等。跟進(jìn)注冊(cè)與投稿,提前確認(rèn)嘉賓參會(huì)情況,發(fā)送正式通知,包括會(huì)址、交通、報(bào)道、住宿及是否參與發(fā)言等。
4、臨近會(huì)議準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會(huì)議資料、會(huì)場標(biāo)識(shí)及設(shè)備,布置會(huì)場,包括座次安排、環(huán)境布置及設(shè)備檢查。
二、會(huì)議進(jìn)行中
1、會(huì)議報(bào)到:提供接送服務(wù),安排現(xiàn)場簽到、發(fā)放會(huì)議材料及住宿安排,通知重要事項(xiàng)。
2、會(huì)場組織:接待嘉賓,引導(dǎo)至正確位置,巡視會(huì)場,調(diào)動(dòng)討論,協(xié)助講者,進(jìn)行會(huì)議記錄。
三、會(huì)后安排
1、整理會(huì)議文件:整理記錄,形成簡報(bào)或紀(jì)要,撰寫總結(jié)向上級(jí)匯報(bào)或發(fā)布。分類歸檔會(huì)議材料。
2、送別嘉賓:根據(jù)返程時(shí)間安排送行,發(fā)放會(huì)議照片、資料及講稿,結(jié)清費(fèi)用。
3、后續(xù)工作:結(jié)算開支,歸還租賃物品,清理會(huì)場。論文出版,向作者提供電子或紙質(zhì)刊物。
4、相關(guān)提示:選擇MeetConf一站式學(xué)術(shù)會(huì)議管理平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)在線會(huì)議籌備,包括搭建微網(wǎng)、論文管理、通知、收款、簽到及證書下載等,省時(shí)省力,提高辦會(huì)效率。
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最近在找國際會(huì)議策劃方面的實(shí)習(xí),發(fā)帖攢人品。
承辦方:
一.會(huì)前:
1.與會(huì)議主辦方洽談
2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方
3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二.會(huì)中
1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3.會(huì)議場所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三.會(huì)后
1.結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳
2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
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主辦方:跟進(jìn)細(xì)節(jié)
1、在會(huì)議開始之前做全局性的總體策劃,做出會(huì)議進(jìn)程“時(shí)間進(jìn)度表”;
2、一般情況下以電話通知各單位在何時(shí)、何地舉行會(huì)議,并確認(rèn)各單位與會(huì)代表人數(shù)。
3、如果會(huì)議形式比較鄭重,除電話聯(lián)系外,需要以書面文件或通知單、邀請(qǐng)函的形式與各單位聯(lián)系,并取得明確答復(fù)(如書面文件或通知單、邀請(qǐng)函需特殊制作,與印刷廠商協(xié)商處理)。
4、取得會(huì)議承辦方開出的可提供的服務(wù)項(xiàng)目表,針對(duì)所需的服務(wù)與會(huì)議承辦方簽署相關(guān)協(xié)議、合同,以法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。
5、制定出會(huì)議日程表和會(huì)議演講稿及相關(guān)報(bào)告內(nèi)容,如果會(huì)議內(nèi)容并不涉及內(nèi)部機(jī)密,也可將情況告之會(huì)議承辦方,請(qǐng)他們協(xié)助制定。
6、在有了會(huì)議承辦方幫助聯(lián)系酒店、機(jī)場、餐廳、廣告公司、印刷廠商、車隊(duì)等單位的同時(shí),根據(jù)“時(shí)間進(jìn)度表”進(jìn)行及時(shí)的詢問,落實(shí)計(jì)劃的進(jìn)度。
7、會(huì)議開始時(shí)參與報(bào)到工作,作好協(xié)調(diào)工作,分發(fā)資料,同時(shí)可以認(rèn)識(shí)新朋友,加深與老朋友的關(guān)系。如果與會(huì)代表是要交會(huì)務(wù)費(fèi)的,收取會(huì)務(wù)費(fèi)。
8、報(bào)到結(jié)束后,及時(shí)通知會(huì)議承辦方最準(zhǔn)確的人數(shù)、房間數(shù),多出或少出的房間及時(shí)與酒店協(xié)商解決,避免不必要的麻煩。
9、正式會(huì)議開始之前,檢查會(huì)場的布置工作(燈光、音響、場形、綠化和特殊設(shè)備),確保萬無一失。
10、與會(huì)議承辦方協(xié)商制定出合理的用餐、叫醒、開會(huì)時(shí)間。
11、作好會(huì)議期間的協(xié)調(diào)工作。
12、制定與公司和此會(huì)議的總目標(biāo)相一致財(cái)務(wù)預(yù)算,定金一般是先預(yù)交總費(fèi)用的50%,其余費(fèi)用會(huì)議結(jié)束時(shí)一并解清。
13、會(huì)議結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況做出此次會(huì)議的總結(jié)報(bào)告,備檔。
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需要注意的原則
一、確立明確的目標(biāo)
對(duì)任何一個(gè)商業(yè)公司而言,要想讓會(huì)議開得有價(jià)值,必須要有一個(gè)明確的目的。通過會(huì)議獲取所需,提供給與會(huì)者相應(yīng)的價(jià)值,并且能回報(bào)投資。
二、完善信息的采集與分析
信息的收集極為重要,這其中包括了解客戶的需求(細(xì)節(jié)請(qǐng)看流程中附錄-客戶需求分析單)、了解會(huì)議的出席者、了解媒體、了解預(yù)算、分析自己的不足等。
三、追求不斷的創(chuàng)新
每一次會(huì)議都是對(duì)創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn),無論在內(nèi)容或形式上,不斷的創(chuàng)新能使每一次會(huì)議都充滿激情與樂趣。
四、制定周密的計(jì)劃
無論是甘特圖還是進(jìn)度表,一個(gè)周密的計(jì)劃必須包括會(huì)議里所有的細(xì)節(jié),另外,保證定期的追蹤可以避免一個(gè)周密的計(jì)劃成為項(xiàng)目經(jīng)理墻壁上的裝飾。
五、實(shí)施嚴(yán)格的現(xiàn)場管理
在進(jìn)行現(xiàn)場管理時(shí),一定要嚴(yán)格地對(duì)照計(jì)劃表上的事項(xiàng)進(jìn)行操作,任何疏漏都會(huì)導(dǎo)致會(huì)議的失敗。此外,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人需要有隨機(jī)應(yīng)變的能力(參見14條)
六、結(jié)束與細(xì)致的總結(jié)
成功的會(huì)議需要有創(chuàng)造性的規(guī)劃;積極的談判和交流的技巧;規(guī)范的操作和財(cái)務(wù)管理;優(yōu)秀的包裝和系統(tǒng)的反饋。在會(huì)議結(jié)束后總結(jié)一下你提供了多少價(jià)值?什么是你公司的投資收益?與會(huì)者明年還會(huì)參加你的會(huì)議嗎?將這些答案匯總起來,應(yīng)用于下一次的會(huì)議計(jì)劃。
七、爭取優(yōu)秀,而不是完美
無論會(huì)議大小與否,再好的會(huì)議計(jì)劃都不可能達(dá)到完美,最重要的事情是建議、設(shè)計(jì)和修正。
八、了解會(huì)議涉及的行業(yè)
為了提供成功的會(huì)議管理,組織者必須了解會(huì)議所涉及的行業(yè),專業(yè)術(shù)語和行業(yè)整體趨勢等方面的內(nèi)容。
九、不要為了省小錢而在大事情上糊涂
保證合作的供應(yīng)商提供高品質(zhì)的服務(wù),千萬不要為了省點(diǎn)小錢而犧牲了會(huì)議的品質(zhì),到最后損失最大的還是你自己。
十、記住、顧客永遠(yuǎn)是第一
你的聽眾是你的顧客,他們會(huì)付帳給你,因此他們必須要感受和接受到價(jià)值,他們必須要體會(huì)到此次會(huì)議的重要性。如果你覺得有什么事比顧客更重要,請(qǐng)記住:顧客永遠(yuǎn)是第一重要的!
十一、合理控制預(yù)算
要學(xué)會(huì)分析并合理地使用預(yù)算。額外花費(fèi)的錢應(yīng)該首先使與會(huì)者收益。
十二、最大限度地使用技術(shù)
技術(shù)能給你很多幫助,自始至終地盡可能多使用技術(shù),使得顧客和工作人員都能很輕松地運(yùn)用技術(shù),但是,必須記住不可用技術(shù)代替人與人之間的交流。(技術(shù)的運(yùn)用參看“多媒體會(huì)議包裝”)
十三、清晰而明確的溝通
清晰而明確的交流是整個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。想象你是一個(gè)與會(huì)者,不了解內(nèi)部的計(jì)劃、程序或是后備工作,如何在最短的時(shí)間內(nèi)了解這一切呢?
十四、成熟的危機(jī)管理
針對(duì)不可預(yù)見的問題與可能的場景危機(jī),必須準(zhǔn)備好解決方案,將最壞的結(jié)果羅列出來,然后逐一提出解決方案。
十五、提供足夠的價(jià)值
為了滿足與會(huì)者的需求,一個(gè)會(huì)議項(xiàng)目應(yīng)該能提供給聽眾有用的價(jià)值,無論是教育還是培訓(xùn)抑或是新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或經(jīng)銷商會(huì)議---內(nèi)容是關(guān)鍵,充實(shí)的內(nèi)容將使價(jià)值在會(huì)議中得以體現(xiàn)。
馬邦出行
排名第一的回答非常好了!
不過就接待這塊我想我可以提到一些
第一:確定嘉賓的交通方式!
飛機(jī):拿到出發(fā)日期,航班號(hào),幾個(gè)人,聯(lián)系方式,聯(lián)系人
高鐵:和飛機(jī)確定的信息一樣,只是高鐵車次號(hào)!
機(jī)場和高鐵站需要安排專人舉牌接待!可以用你們的會(huì)議主題打個(gè)牌子!工作人員提前收悉機(jī)場環(huán)境!
第二:第一條的信息拿到以后就要找當(dāng)?shù)氐钠饬耍?/p>
把這些信息發(fā)給租賃公司車隊(duì)負(fù)責(zé)人!注意哪些是需要英文司機(jī)哪些中文即可!他們會(huì)重新整理梳理這些信息并且會(huì)安排哪個(gè)車牌哪個(gè)司機(jī)聯(lián)系方式一個(gè)表出來!給到你們!
這樣你們心里也就有底了!
另外,如果有重要嘉賓需要在當(dāng)?shù)赜密嚕敲醋詈檬呛蛙囮?duì)隊(duì)長溝通好來給客戶訂哪個(gè)車就聽這個(gè)嘉賓調(diào)用即可!
我們公司曾經(jīng)接過用車達(dá)到300輛車的需求!
車型小到雙R、BBA、別商,大到53座大巴車!
【溫馨提示】學(xué)術(shù)會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)包括和學(xué)術(shù)會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)包括什么的問題,以上的文章解決了您的問題嗎?部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供:青島會(huì)議會(huì)場,青島會(huì)議酒店,青島會(huì)議接送,青島會(huì)議服務(wù),青島會(huì)議用車,青島會(huì)議公司策劃,青島會(huì)議接待服務(wù)等。