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做好每一個項目,都必須先有頂層設(shè)計,根據(jù)頂層設(shè)計,細(xì)分每一項環(huán)節(jié),將各環(huán)節(jié)一一打通,那么項目至少較為順利的完成。活動策劃領(lǐng)域很寬,活動的形式不一樣,活動執(zhí)行項也是存在差異的。今天就給大家分享會務(wù)會議應(yīng)該怎么做,供大家學(xué)習(xí)參考。1、明確活動背景、目的。
2、明確活動主題、時間、地點(diǎn)、參與人員、參與人數(shù)、活動內(nèi)容、相關(guān)準(zhǔn)備材料種類、數(shù)量。3、組織會務(wù)工作小組,確定會務(wù)組領(lǐng)導(dǎo)及成員,制定會議準(zhǔn)備工作部署。4、根據(jù)確定的會議議程,制定會議預(yù)算,申請專項會務(wù)費(fèi)用。5、確定明確的會議議程、落實(shí)參會人員參加情況、會議具體地點(diǎn)情況、參會人員住宿安排情況、會議車輛情況,安全應(yīng)急預(yù)案情況,形成會務(wù)指南樣稿,經(jīng)會議小組領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后開始印刷。6、發(fā)布會議通知,包括會議時間、地點(diǎn)、提交會議材料格式要求、參會人員。7、確認(rèn)發(fā)言人,選擇標(biāo)準(zhǔn):有演講能力、有影響力、受到普遍尊重的、實(shí)際經(jīng)歷豐富、感人或幽默的故事。8、根據(jù)時間進(jìn)行預(yù)演,防止時間不夠和提前結(jié)束的現(xiàn)象。9、活動前期宣傳。10、確定背景圖、橫幅、參會證、桌簽、路引、活動現(xiàn)場路線圖的樣式和內(nèi)容,經(jīng)會議小組領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,開始制作橫幅、參會證、桌簽等。11、檢查各項宣傳材料到位情況,包括橫幅、路引、桌簽、參會證。12、參會人員房間安排、餐飲安排。13、提前安排人員到達(dá)會議現(xiàn)場,安排會議室、住宿、餐飲事宜。14、檢查各項會務(wù)資料到位情況,包括匯報材料、會務(wù)指南等。15、檢查會議住宿、餐飲安排情況,如有晚宴,要協(xié)調(diào)好地點(diǎn)、酒水。16、確定進(jìn)場時間、搭建內(nèi)容。17、提前一天與主持人溝通,進(jìn)行現(xiàn)場彩排與準(zhǔn)備。18、組織布置會議室,并確定室內(nèi)各項設(shè)備到位情況,包括桌椅擺設(shè)、投影儀、會議電腦、麥克風(fēng)、電話會議機(jī)、打印機(jī)、錄音筆、激光筆、電源、紙、筆、飲用水、鮮花、茶歇、應(yīng)急藥品、攝影攝像設(shè)備。19、全面檢查各項工作落實(shí)情況,安排好指引人員、會議記錄人員、會議電腦投影儀操作人員、攝影攝像人員,統(tǒng)一著裝。20、確定參會人員到會議所在地具體時間,做好分組。21、專人舉牌迎接來賓,引領(lǐng)至接待區(qū)集中,同時段來賓集合完畢,引領(lǐng)上車。至酒店,引導(dǎo)到接待臺簽到。22、熟悉來賓的工作人員應(yīng)站在大門口迎接,做好參會簽到,人員到位后發(fā)放房卡、資料袋,包括會務(wù)指南、參會證、紙筆、溫馨提示(注意事項提醒、用餐及活動提醒)。23、VIP接待:專人專車全程陪同,專車送達(dá)酒店,引至貴賓區(qū)休息,代辦手續(xù),送至房間。開會時由高級別的領(lǐng)導(dǎo)親自陪同,指引坐在前排。24、選好合影位置。25、回程票務(wù)協(xié)調(diào)。26、送賓流程:在酒店大堂定時定班,專人領(lǐng)隊,專人跟車。27、會議結(jié)束后,回收自帶物品、整理會議紀(jì)要,發(fā)布會議成果,總結(jié)會議組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以上流程是一個標(biāo)準(zhǔn)的大型會務(wù)會議流程,實(shí)際運(yùn)用中,可根據(jù)會務(wù)會議的大小進(jìn)行調(diào)整。結(jié)語,不管做哪種類型的活動,都必須要有一個詳細(xì)活動方案與流程,根據(jù)方案進(jìn)行執(zhí)行細(xì)分,細(xì)分越清晰,活動執(zhí)行更成功。
會議籌備工作的內(nèi)容涵蓋多個方面,具體包括:
1.制定會議預(yù)案:預(yù)案的制定是會議成功的前提,涉及會議主題、議程、時間、地點(diǎn)和參與人員等核心信息。會務(wù)工作人員需根據(jù)會議目的和主題,詳細(xì)規(guī)劃會議流程,包括時間安排、議程設(shè)置、發(fā)言順序和場地布置,并預(yù)設(shè)應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況的措施。
2.準(zhǔn)備會議文件:根據(jù)會議主題和議程,準(zhǔn)備必要的會議文件,如會議議程、背景資料等,并在會議開始前分發(fā)給參會人員,以便他們提前了解會議內(nèi)容和做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。同時,對文件進(jìn)行仔細(xì)審核和校對,確保其準(zhǔn)確無誤。
3.發(fā)送會議通知:通知是確保參會人員了解會議信息的關(guān)鍵。通過電話、電子郵件、短信等方式發(fā)送會議通知,包括時間、地點(diǎn)、議程和背景資料等信息,并提醒攜帶所需證件和其他注意事項。
4.會前檢查:會議開始前,對會議場所、設(shè)備、材料等進(jìn)行徹底檢查,確保萬無一失。同時,確認(rèn)參會人員到場情況,并對會議安排進(jìn)行最后的核實(shí)。
5.會議過程中的服務(wù):會議期間,為參會人員提供必要的服務(wù),如供應(yīng)茶水、點(diǎn)心等。記錄會議內(nèi)容,確保決策得以有效執(zhí)行。同時,及時解決會議中出現(xiàn)的問題和矛盾,維護(hù)會議的秩序和效率。
6.會議結(jié)束后的善后工作:會議結(jié)束后,總結(jié)會議成果,通知所有參會人員。對會議進(jìn)行總結(jié)和歸檔,以便將來查閱。此外,總結(jié)會議的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一次會議提供改進(jìn)的參考。
靈活性
1、會議服務(wù)雖是按計劃進(jìn)行,各項流程都有條不紊,但也會常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況:如臨時有電話或有事相告參會人員,工作人員應(yīng)走到其人身邊,輕聲轉(zhuǎn)告;
如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知、避免工作人員在臺上頻繁走動和耳語而分散他人注意力,影響會議效果;
若會場上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯,工作人員應(yīng)不動聲色,盡快處理,不能驚動其他人,更不能慌慌張張、來回奔跑以免影響會議氣氛和正常秩序。
2、注意調(diào)整會議室的溫度、濕度,創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。會議廳中的溫度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之間為宜。
規(guī)范性
1、布置規(guī)范:具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置,體現(xiàn)禮賓次序及會議檔次。
2、程序規(guī)范:具體體現(xiàn)為會議服務(wù)的.各項程序、流程都是事先確定、事先計劃的,重要的部分還要通過主辦方反復(fù)審核。接待服務(wù)中,對禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工。
接站、簽到、引領(lǐng)等各個環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案。這樣才能做到會議服務(wù)中忙而不亂。
時間性
1、一般會議的時間性很強(qiáng),都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時開始,準(zhǔn)時結(jié)束。由此制定的服務(wù)方案也應(yīng)體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。以時間段來劃分接待方案,保證專人定時服務(wù)到位。
2、一方面強(qiáng)調(diào)會議的時間性,一方面又要對會議的延時、會議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案;
與此同時,會議前的準(zhǔn)備工作也應(yīng)根據(jù)時間計劃準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成,如會議資料的準(zhǔn)備、會議場所的布置、會議設(shè)備的調(diào)試等。如果該完成的時間內(nèi)沒有完成,則勢必給會議服務(wù)工作帶來不便。
【溫馨提示】會議服務(wù)涉及的點(diǎn)有哪些和會議服務(wù)提升點(diǎn)在哪里的問題,以上的文章解決了您的問題嗎?部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請以實(shí)時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議會場,青島會議酒店,青島會議接送,青島會議服務(wù),青島會議用車,青島會議公司策劃,青島會議接待服務(wù)等。