本文目錄

1. 會(huì)議接待流程及標(biāo)準(zhǔn)
2. 會(huì)議接待注意事項(xiàng)
3. 會(huì)務(wù)接待工作具體有哪些內(nèi)容

會(huì)議接待流程及標(biāo)準(zhǔn)：

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1.與會(huì)議主辦方溝通并確認(rèn)細(xì)節(jié)。

2.提供必要的交通、住宿、會(huì)議場(chǎng)地等信息，并向會(huì)議主辦方提供詳盡的預(yù)案書。

3.指派專人對(duì)會(huì)議舉辦地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，確保各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和可行性。

4.確定接待方案，簽訂接待合同，并預(yù)付定金。

二、會(huì)中服務(wù)

1.提供專業(yè)的接待服務(wù)，包括機(jī)場(chǎng)、車站的接送，以及必要的禮儀服務(wù)。

2.在酒店和會(huì)議室準(zhǔn)備好歡迎橫幅、指示牌等，確保會(huì)議環(huán)境舒適。

3.提前準(zhǔn)備所有會(huì)議所需的資料和用品，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

4.會(huì)議開始前，檢查會(huì)議室設(shè)施，如橫幅、燈光、音響等，確保萬無一失。

5.確認(rèn)住宿安排，了解特殊需求。

6.確認(rèn)餐飲安排，包括用餐時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)，并特別關(guān)注特殊飲食需求。

7.確認(rèn)旅游活動(dòng)安排，包括行程、用車、導(dǎo)游服務(wù)等。

8.確認(rèn)娛樂活動(dòng)安排，包括形式、標(biāo)準(zhǔn)及地點(diǎn)。

9.提供會(huì)議代表合影等增值服務(wù)，以及必要的文秘支持。

三、會(huì)后工作

1.提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，與客戶進(jìn)行對(duì)賬，并完成結(jié)算。

1、妥當(dāng)安排接待人員

會(huì)議的接待人員一定要安排好，保證在會(huì)議開始、中間休息、就餐、結(jié)束的時(shí)候，都有接待人員為參會(huì)者提供服務(wù)。為保證安排好接待人員的工作，會(huì)議籌備的時(shí)候要準(zhǔn)備一個(gè)接待人員排班表，把各個(gè)時(shí)段的接待人員都妥當(dāng)?shù)匕才藕谩?duì)會(huì)議接待人員要進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟悉會(huì)議的日程安排、會(huì)議場(chǎng)地情況、意外情況處理辦法案，等。

2、充足準(zhǔn)備接待資料

在接待處應(yīng)該準(zhǔn)備充足的接待資料，一方面保證每個(gè)參會(huì)人員都能領(lǐng)到資料；另一方面保證每個(gè)人領(lǐng)到的資料都是全面的。接待處應(yīng)該準(zhǔn)備的資料和材料如下：

1、胸卡或吊牌

2、參會(huì)人員名單

3、參會(huì)人員登記表

4、辦公用品，如鉛筆、紙張

5、會(huì)議日程

6、關(guān)于會(huì)議地點(diǎn)、衛(wèi)生間設(shè)施、停車、用餐地址等信息

7、會(huì)議相關(guān)印刷品

8、會(huì)議評(píng)估反饋表

9、其他會(huì)議信息為每個(gè)參會(huì)人員準(zhǔn)備的資料要集中放入一個(gè)資料袋中，方便參會(huì)人員領(lǐng)取。會(huì)議接待前注意了這2個(gè)問題后，會(huì)議的接待就能圓滿地進(jìn)行。

會(huì)議接待注意事項(xiàng) [篇2]

會(huì)議接待是參會(huì)人員對(duì)會(huì)議評(píng)估的重要要點(diǎn)之一，會(huì)議接待是整個(gè)會(huì)議過程中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)議接待方案準(zhǔn)備、會(huì)議接待禮儀、會(huì)議接待注意事項(xiàng)，也是學(xué)習(xí)組織、籌備一個(gè)會(huì)議的重要內(nèi)容，對(duì)于大型會(huì)議，應(yīng)該準(zhǔn)備專門的會(huì)議接待方案。

會(huì)議接待中要注意的2個(gè)事項(xiàng)為：

1、妥當(dāng)安排接待人員

會(huì)議的接待人員一定要安排好，保證在會(huì)議開始、中間休息、就餐、結(jié)束的時(shí)候，都有接待人員為參會(huì)者提供服務(wù)。為保證安排好接待人員的工作，會(huì)議籌備的.時(shí)候要準(zhǔn)備一個(gè)接待人員排班表，把各個(gè)時(shí)段的接待人員都妥當(dāng)?shù)匕才藕谩?/p>

對(duì)會(huì)議接待人員要進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟悉會(huì)議的日程安排、會(huì)議場(chǎng)地情況、意外情況處理辦法等。

2、充足準(zhǔn)備接待資料

在接待處應(yīng)該準(zhǔn)備充足的接待資料，一方面保證每個(gè)參會(huì)人員都能領(lǐng)到資料;另一方面保證每個(gè)人領(lǐng)到的資料都是全面的。接待處應(yīng)該準(zhǔn)備的資料和材料如下：

1、胸卡或吊牌

2、參會(huì)人員名單

3、參會(huì)人員登記表

4、辦公用品，如鉛筆、紙張

5、會(huì)議日程6、關(guān)于會(huì)議地點(diǎn)、衛(wèi)生間設(shè)施、停車、用餐地址等信息

7、會(huì)議相關(guān)印刷品

8、會(huì)議評(píng)估反饋表

9、其他會(huì)議信息

為每個(gè)參會(huì)人員準(zhǔn)備的資料要集中放入一個(gè)資料袋中，方便參會(huì)人員領(lǐng)取。會(huì)議接待前注意了這2個(gè)問題后，會(huì)議的接待就能圓滿地進(jìn)行

會(huì)務(wù)接待工作具體的內(nèi)容包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議住宿、會(huì)議餐飲、會(huì)議旅游、會(huì)議娛樂、會(huì)議服務(wù)、會(huì)后工作等。

會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

會(huì)議場(chǎng)所：會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)。

會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

會(huì)后工作：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳；會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。

會(huì)議接待得到禮儀常識(shí)

修飾：男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

著裝：所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

舉止規(guī)范：接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

【溫馨提示】關(guān)于會(huì)議接待要準(zhǔn)備哪些東西，會(huì)議接待流程及標(biāo)準(zhǔn)的介紹，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議設(shè)備，青島會(huì)議接送，青島會(huì)議住宿，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議模特，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。