本文目錄

1. 酒店客房部年終工作總結(jié)發(fā)言稿簡短收藏5篇
2. 年終總結(jié)的會(huì)議流程
3. 年終會(huì)議活動(dòng)策劃方案

隨著時(shí)間無聲無息的流逝，新的一年正向我們敞開懷抱。想必您應(yīng)該在準(zhǔn)備酒店客房部的年度工作總結(jié)了吧！我們需要認(rèn)真總結(jié)今年一年的得與失，您是否正在考慮怎么樣才能寫好酒店客房部的年度工作總結(jié)呢？現(xiàn)在推薦你閱讀一下酒店客房部年終工作總結(jié)發(fā)言稿簡短，請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！

新的一年開始了，回顧xx年的工作，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項(xiàng)工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，爭取在xx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：

人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客房人員多，工作瑣碎，每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識(shí)外，每一天早班會(huì)我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會(huì)，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對(duì)好的方面加以表揚(yáng)，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量2017年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的`任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。

控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。xx年小物品平均節(jié)省率30%。。(小物品平均每月費(fèi)用元。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個(gè)房間軟片洗滌費(fèi)比原來節(jié)省2.8元。為節(jié)省電量，客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度，空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。

會(huì)議接待及OK廳使用上的管理：今年會(huì)議年終時(shí)比較多，我和部門員工對(duì)會(huì)議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì)議室只有四個(gè)，每一個(gè)會(huì)議的人數(shù)、臺(tái)型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營銷單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會(huì)人員、臺(tái)型布置(包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會(huì)議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署。等會(huì)議來時(shí)又和與會(huì)主管商量后都能達(dá)到與會(huì)人員的滿意為止，中三樓有時(shí)開一天的大型會(huì)議中午和晚上都要撤臺(tái)擺臺(tái)，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺(tái)擺臺(tái)兼指揮。OK廳使用時(shí)間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用OK廳的電話后馬上趕來。從沒有在時(shí)間上耽誤過OK廳的使用。

對(duì)長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意，對(duì)現(xiàn)有的長包房及時(shí)了解客戶的作息時(shí)間和生活上的要求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢客戶意見，為他們定時(shí)做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。

定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機(jī)三個(gè)月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對(duì)電器開關(guān)，水開關(guān)，門鎖，門鏈，暖氣、空調(diào)等及時(shí)定期檢查，對(duì)跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲對(duì)客房的危害，及時(shí)觀察，消毒，防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

(二)工作中存在的問題

1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級(jí)別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會(huì)議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。

2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。

3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。

(三)下一步工作目標(biāo)

1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。xx年2月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)。預(yù)計(jì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。

2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個(gè)區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對(duì)長包房班長和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭取2017年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。

3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個(gè)區(qū)域的三名班長對(duì)房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的AB區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的AB區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會(huì)議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺(tái)的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會(huì)，公布結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。

4、做到會(huì)議室OK廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。

5、加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲(chǔ)存上的管理，嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開支。

6、注重本部門工作作風(fēng)，加強(qiáng)人性化管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

以上是我對(duì)xx年工作的匯報(bào)和2017年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對(duì)我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。

今年酒店客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量

為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本酒店客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。

二、努力做好前臺(tái)接待

前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，雖然在前臺(tái)工作的不長時(shí)間，但是我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。

三、切實(shí)提高本人實(shí)操水平

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。

xxxx年是酒店開業(yè)第一年，xxxx年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展?fàn)顩r予以匯報(bào):

一、培訓(xùn)方面

酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個(gè)階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。

根據(jù)員工的實(shí)際狀況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)資料現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。透過這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)到達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也持續(xù)在三分鐘左右，會(huì)議排房前臺(tái)員工已完全掌握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，透過近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來開展有針對(duì)性對(duì)的培訓(xùn)工作。

二、在服務(wù)方面

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人帶給一個(gè)良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個(gè)房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每一天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才帶給的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺(tái)價(jià)、協(xié)議價(jià)入住，每一天都會(huì)得到一份免費(fèi)時(shí)令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每一天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會(huì)根據(jù)狀況為客人帶給更多的、方便客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人帶給一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自己的狀況，來開展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量和管理。

另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人帶給一個(gè)溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務(wù)的極致是個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一向追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個(gè)性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開部門會(huì)議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對(duì)性的去服務(wù)。330客人是xx公司客人，在酒店長期入住。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報(bào)告給早班領(lǐng)班。因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不能為客人代購藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點(diǎn)左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。

三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)

大家都明白，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營區(qū)域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否到達(dá)規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。個(gè)性是對(duì)地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部十分重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅僅能夠減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能持續(xù)地毯整體衛(wèi)生。

在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合工程部對(duì)房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水狀況。前段時(shí)間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請示領(lǐng)導(dǎo)，決定對(duì)所有房間的地漏進(jìn)行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問題。雖然在過去的一年里經(jīng)過工程人員的努力，改善了一些設(shè)施設(shè)備狀況，但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問題，需要工程和房務(wù)部在明年的工作中共同去解決。

回顧20XX年的工作，本人覺得有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。20XX年我完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了"一切工作都是為了讓客人滿意"的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3.各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

我非常榮幸能成為xx酒店的一員，承蒙各位經(jīng)理的信任，對(duì)我委以重任，雖然我在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)。但自從來到xx之后，才發(fā)現(xiàn)自己在工作方面，仍存在許多不足，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

xx年已成為過去，客房工作在全體員工的努力下還算順利，但仍然存在著問題，在這里做以下總結(jié)：

員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧欠缺。與正規(guī)同星級(jí)酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺少，而五星級(jí)酒店必需要有這樣的服務(wù)。在xx年主要以培訓(xùn)為主，加強(qiáng)服務(wù)員的`服務(wù)意識(shí)。每月組織一次部門大的培訓(xùn)，每天各個(gè)班組利用晨會(huì)時(shí)間，做簡短的培訓(xùn)，小到毛巾的擺放、杯子如何拋光，大到如何做大清等等。每天讓員工學(xué)習(xí)一句英語，提高本部門員工的整體素質(zhì)。使酒店服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。

客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強(qiáng)，多落實(shí)走動(dòng)式管理。部門做到每周一次的大聯(lián)查，以班組形式進(jìn)行對(duì)比，評(píng)出優(yōu)秀班組。調(diào)動(dòng)員工的積極性，帶動(dòng)員工的團(tuán)體榮譽(yù)感。使員工在任何時(shí)候，都能感覺到自己是一個(gè)集體，自己所做的一切，會(huì)代表班組。

前一段時(shí)間員工流動(dòng)性較大，說明平時(shí)缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。應(yīng)多與員工溝通，了解員工的心理動(dòng)態(tài)。在生活上、工作上多給予關(guān)心與幫助，讓員工感覺到集體的溫暖，感覺酒店在關(guān)注他。

以上總結(jié)的不足之處，我將一一逐步改正，同時(shí)根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)所有員工(包括新員工與老員工)進(jìn)行全面培訓(xùn)。并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，對(duì)客服務(wù)做到：服務(wù)，主動(dòng)，禮貌，耐心。周到，使之與五星級(jí)酒店相匹配。

控制物資，開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，控制成本費(fèi)用。做到客房人走燈滅。并且這次會(huì)議結(jié)束后，要求員工收集空的礦泉水瓶，放入馬桶水箱內(nèi)，做到節(jié)約用水。一次性用品的消耗，要求每個(gè)領(lǐng)班，每天要登記在冊。嚴(yán)格控制物資。

提倡員工免檢房。一方面為了提高員工的積極性，另一方面可以讓領(lǐng)班有時(shí)間和精力放在培訓(xùn)方面。員工工資與效益掛鉤。員工留有保底工資，其它與當(dāng)月實(shí)際做房數(shù)及房間衛(wèi)生質(zhì)量，直接掛鉤，全面帶動(dòng)員工積極性，避免干好干壞一個(gè)樣。

提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)管理，員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；領(lǐng)班對(duì)所管轄的樓層房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃房間做全面督導(dǎo)和檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，是時(shí)候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結(jié)呢？下面是我整理的年終總結(jié)的會(huì)議流程，希望對(duì)大家有所幫助。

會(huì)議地點(diǎn)：

會(huì)議時(shí)間：

舉辦方：武漢東湖學(xué)院E棧電子技術(shù)協(xié)會(huì)

一、會(huì)議目的：

總結(jié)本學(xué)期的工作，展示本學(xué)期協(xié)會(huì)所取得的成績，表彰優(yōu)秀；規(guī)劃2013年協(xié)會(huì)的發(fā)展計(jì)劃；促進(jìn)協(xié)會(huì)全體成員之間的相互交流、溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)會(huì)成員；進(jìn)一步的促進(jìn)本協(xié)會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步。

二．會(huì)議流程：

1.協(xié)會(huì)成員及給位邀請嘉賓入場，就坐。

2.主持人登臺(tái)，介紹協(xié)會(huì)發(fā)展史（旁白過程），主持大會(huì)。3.由E棧相關(guān)的負(fù)責(zé)人宣布大會(huì)開始。（放禮炮，音樂起）4.會(huì)長上臺(tái)作工作總結(jié)。5.各部部長上臺(tái)作工作總結(jié)。

6.組織部部長上臺(tái)介紹2012年度協(xié)會(huì)所取得的各項(xiàng)優(yōu)異成績；通報(bào)表彰本年度優(yōu)秀部位、部長。7.對(duì)優(yōu)秀成員頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品。

8.會(huì)長上臺(tái)對(duì)2013年的協(xié)會(huì)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)。9.各節(jié)目開始表演。

10.大會(huì)結(jié)束，各位嘉賓先行退離會(huì)場（組織部負(fù)責(zé)指揮退場秩序），然后各部相繼退離會(huì)場。（技術(shù)部及組織部負(fù)責(zé)會(huì)場的衛(wèi)生打掃，會(huì)場整理）。

三、會(huì)前安排：

主持人、會(huì)長及各發(fā)言的部長準(zhǔn)備正裝以備會(huì)議穿戴。各部門負(fù)責(zé)人把具體時(shí)間、地點(diǎn)向每個(gè)部委及副部長通知，撰寫邀請函，及時(shí)送交相關(guān)嘉賓處，邀請嘉賓及時(shí)到會(huì)。

1.組織部：

負(fù)責(zé)對(duì)場地的申請，以書面形式向有關(guān)負(fù)責(zé)人提出申請，并檢查所申請教室中所需設(shè)備，申請需要的設(shè)備。

2.秘書處：

制作簽到表格，當(dāng)天負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)到會(huì)情況，負(fù)責(zé)簽到工作；準(zhǔn)備會(huì)前的發(fā)言稿及需要發(fā)表的各文件，校對(duì)，審核，備案文件（均需電子檔及紙質(zhì)檔同時(shí)備案）。

3.宣傳部：

設(shè)計(jì)好邀請函，準(zhǔn)備相機(jī)或攝像機(jī)。制作協(xié)會(huì)總結(jié)大會(huì)所需PPT，以及做好會(huì)場布置。

4.外聯(lián)部：商議邀請人員，及時(shí)將邀請函送交相關(guān)邀請嘉賓；并負(fù)責(zé)在大會(huì)期間安排至少兩個(gè)人在門口引導(dǎo)參會(huì)成員入場。

5.實(shí)踐部：準(zhǔn)備大會(huì)過程中的所要展出的E棧成果，負(fù)責(zé)

其搬運(yùn)，維護(hù)及展示過程中的相關(guān)操作。

6.網(wǎng)絡(luò)部：及時(shí)更新網(wǎng)站上的信息，發(fā)布大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)等信息，同時(shí)做好網(wǎng)站上的宣傳工作。

四、工作人員安排：

1.秘書處：安排好人員做好簽到工作，并及時(shí)聯(lián)系缺席部

委、部長及嘉賓。

2.組織部、外聯(lián)部：協(xié)調(diào)安排好入場人員入座，要求全部向前坐，中間不要有空座位。

3.外聯(lián)部：安排控場人員，前后場各2人，后場負(fù)責(zé)會(huì)議中秩序，防止人員走動(dòng)，前場負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)氣氛，防止冷場，帶動(dòng)鼓掌，會(huì)后打掃會(huì)場。

4.宣傳部：根據(jù)流程準(zhǔn)備會(huì)議所需音樂銜接，并為會(huì)議整個(gè)過程拍照或攝影。

5.實(shí)踐部：安排人員搬運(yùn)展出物品，配合介紹人員完成其操作；同時(shí)負(fù)責(zé)表演時(shí)舞臺(tái)道具的搬運(yùn)。

五、節(jié)目安排：

略

六、會(huì)議尾聲：

1.主持人宣布E棧年終總結(jié)大會(huì)結(jié)束后，組織部部長上臺(tái)指揮與會(huì)人員離開（先應(yīng)讓各位嘉賓離場，同時(shí)要求各位E棧成員留下，在嘉賓離場后，E棧成員離場）。

2.各部長及副部長負(fù)責(zé)維持自己部門成員紀(jì)律，防止會(huì)后出現(xiàn)有成員起哄、搶著離開會(huì)場的情況。

3.秘書部議后對(duì)此次缺席的人員做出統(tǒng)計(jì)，技術(shù)部會(huì)后幫忙將會(huì)場相關(guān)物品回收好。

七、財(cái)務(wù)預(yù)算

合計(jì)：xx元

八、會(huì)后事項(xiàng)

1.秘書處：對(duì)此次大會(huì)做好書面總結(jié)，并交由會(huì)長審閱，進(jìn)行電子、紙質(zhì)檔案的存案。

2.網(wǎng)絡(luò)部：及時(shí)更新網(wǎng)站，發(fā)布總結(jié)大會(huì)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，上傳大會(huì)上的視頻、圖片及一些重要的介紹E棧的文件。

3.實(shí)踐部：將展出的各物品及時(shí)的送交儲(chǔ)存處；對(duì)各物品進(jìn)

一、會(huì)議目的：

本年度是公司蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，離不開全體員工的的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)！為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，表彰先進(jìn)樹立楷模，激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)。

二、會(huì)議名稱：

xxxx公司xxxx年度總結(jié)表彰會(huì)

三、會(huì)議主題：

總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，展望未來。

四、會(huì)議時(shí)間：

xxxx年x月xx日（暫定）

五、會(huì)議地點(diǎn)：

xxxxxxxx

六、會(huì)議主持：

xxx

七、會(huì)議出席人：

董事長、總經(jīng)理、各部門主管、本年度表現(xiàn)突出者：xx、xx，共計(jì)xx人。

八、會(huì)前準(zhǔn)備：

秘書辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)議資料，布置會(huì)場，會(huì)議期間送茶水以及會(huì)議記錄。

宣傳部負(fù)責(zé)制作會(huì)議所需PPT，制作邀請函并發(fā)送以及會(huì)議現(xiàn)場攝影拍照。

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本年度財(cái)務(wù)報(bào)表及年終獎(jiǎng)的落實(shí)。

人力資源部負(fù)責(zé)選拔本年度表現(xiàn)突出人員以及會(huì)后公司聚餐的'酒店預(yù)訂和布置。

保衛(wèi)科負(fù)責(zé)檢查出席人，確保會(huì)議安全進(jìn)行。

九、會(huì)議流程：

1. 13:00—13:30出席人員進(jìn)場、就坐。 2. 13:30主持人宣布會(huì)議開始。

3.請總經(jīng)理為本次會(huì)議致辭。（xx分鐘）

4.請各部門主管分別對(duì)本年度的工作進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)。（2個(gè)小時(shí)左右）次序依次為：部、部、部、部、部、部。

5.請副總經(jīng)理對(duì)本年度公司效益和不足總結(jié)，并對(duì)本年度表現(xiàn)突出者進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。（1個(gè)小時(shí)左右）

6.請董事長對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望并提出要求。（30分鐘左右） 7.會(huì)議結(jié)束

大家合影，并一起前往大酒店聚餐。（公司其他人員已提前到達(dá)酒店），預(yù)計(jì)晚上十點(diǎn)左右結(jié)束聚餐。

十、財(cái)務(wù)預(yù)算：

略

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間20xx年即結(jié)束，在過去的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展并取得了可喜的成績。為了認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問題，全面促進(jìn)20xx年各項(xiàng)工作的開展，同時(shí)考察、提升管理人員的綜合素質(zhì)及呈現(xiàn)力，公司決定召開20xx年度年終總結(jié)大會(huì)，現(xiàn)將具體安排及要求通知如下：

一、地點(diǎn)：

甘肅xxxxx有限責(zé)任公司辦公室。

二、時(shí)間：

20xx年XX月XX日。

三、參會(huì)人員：

公司領(lǐng)導(dǎo)、各公司經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理及全體員工

四、會(huì)議報(bào)告內(nèi)容及要求

（一）報(bào)告內(nèi)容：

1、管理項(xiàng)目介紹；（此項(xiàng)僅限項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行介紹，）

2、20xx年主要工作情況，內(nèi)容包括《目標(biāo)責(zé)任書》完成情況、做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)；日常管理工作，包括加強(qiáng)管理和提高服務(wù)質(zhì)量方面；直接為公司創(chuàng)造的量化成績，或者間接為公司創(chuàng)造的價(jià)值。

3、20xx年工作中存在哪些具體不足，是什么因素影響工作業(yè)績，有待進(jìn)一步提高方面，要分析原因，提出解決的措施。

4、20xx年工作的打算和思路，特別是面臨即將簽訂新的目標(biāo)責(zé)任書有什么好的建議、想法，需要公司創(chuàng)造什么條件來促進(jìn)項(xiàng)目更好的完成目標(biāo)責(zé)任書及自我完善目標(biāo)（能力和素質(zhì)），采取什么措施達(dá)成目標(biāo)等等。

5、20xx年對(duì)公司經(jīng)營、管理、下一步發(fā)展的建議。

（二）報(bào)告的要求：

1、要求各位管理人員高度重視述職報(bào)告，提前做好準(zhǔn)備工作；

2、內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績，又要講失誤；既要講優(yōu)點(diǎn)，又要講不足；既不能夸大成績，也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況，才能有助于對(duì)自身工作做出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。

3、重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆，力求詳盡具體，日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔，略作介紹即可。

4、此次報(bào)告將作為年底對(duì)管理人員及項(xiàng)目部工作考評(píng)的重要依據(jù)。

五、年度總結(jié)大會(huì)報(bào)告結(jié)果運(yùn)用

結(jié)合月度績效考核成績和年終述職成績，給予獎(jiǎng)懲：

六、述職人員

各公司經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理及全體員工

七、注意事項(xiàng)

1、所有參會(huì)人員必須提前十分鐘到達(dá)會(huì)場，準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議。

2、經(jīng)理（含）以上領(lǐng)導(dǎo)不得缺席本次會(huì)議，匯報(bào)工作時(shí)要求必須有書面匯報(bào)材料。

3、會(huì)議匯報(bào)程序：甘肅xxxxxxxxxxxxxx代理公司——xxxxxxx電子科技有限責(zé)任甘肅——xxxxxxxxxxxxxx有限責(zé)任公司

12.31日上午

8：00簽到

8：30入場

8：40--9：00特邀嘉賓、行業(yè)極客發(fā)言

9：00--12：00產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)

中午午宴

14：00入場

14：30--16：30各職能小組牽頭人工作匯報(bào)

16：30--17：50先進(jìn)表彰

1）1204先進(jìn)表彰

2）優(yōu)秀組員表彰

3）突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

盛大晚宴

20：00--23：00迎新春大聯(lián)歡

1.1日上午

9：00--9：30北三組織發(fā)展規(guī)劃

9：30--10：00講師招募

10：00--10：30秘書長、預(yù)備站長招募

10：30--11：30行業(yè)工作站籌備規(guī)劃

午餐

14：00--17：00年貨大集、贊助商產(chǎn)品展示

17：30晚宴

20：00--22：00

1、群管會(huì)成員面試

2、各職能小組會(huì)議

3、加速器意向合伙人懇談

1.2日返程，年會(huì)結(jié)束

總結(jié)過去，展望未來，創(chuàng)享輝煌，合富共贏！20XX年風(fēng)華致遠(yuǎn)年會(huì)暨沅陵碣灘茶年度總結(jié)大會(huì)，茲定于20xx年1月27日于長沙市人民會(huì)堂舉行。這是一場行業(yè)市場全面對(duì)接、共同分享的高峰會(huì)議；一場產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就集中展示、充分總結(jié)展望的圓桌論壇；一場跨界資源整合、筑夢揚(yáng)帆的激進(jìn)動(dòng)員大會(huì)。承蒙各級(jí)政府、各界人士的關(guān)注與支持，廣大市場朋友的辛勤付出。現(xiàn)就本次大會(huì)時(shí)間流程公布如下：

一、報(bào)到時(shí)間：

1月26日8：30—17:30

1月27日8:30—12:00

二、會(huì)議地點(diǎn)：

長沙人民會(huì)堂（長沙市岳麓區(qū)岳麓大道218號(hào)市政府院內(nèi)）

三、入場時(shí)間：

1月27日下午1:30—1:55

四、擬會(huì)議流程：

1、新聞發(fā)布會(huì)

1月27日下午2︰08-2︰40

2、總結(jié)表彰大會(huì)

1月27日下午2︰40-4︰30

3、文藝晚會(huì)：

1月27日下午4︰40-6︰00

五、茶園基地參觀：

時(shí)間：1月28日

路線：長沙至沅陵官莊

六、注意事項(xiàng)：

1、由報(bào)名負(fù)責(zé)人統(tǒng)一報(bào)到，領(lǐng)取入場券，所有人員憑券入場，對(duì)號(hào)入座；

2、請?zhí)崆鞍才藕檬乘蕖⑼敌谐蹋M(fèi)用自理；

3、請攜帶好身份證等其他方便出行的必備物品；

4、如有包車前往的請購買好團(tuán)隊(duì)旅游保險(xiǎn)；

4、天氣嚴(yán)寒，請?zhí)崆白龊梅篮Ｅ瘻?zhǔn)備；

5、如需前往茶園基地考察，請?zhí)崆白孕邪才藕孟嚓P(guān)行程及交通工具等，費(fèi)用自理，基地提供中餐；

6、其他未盡事宜，請咨詢客服：400 xxxxx

年終會(huì)議活動(dòng)策劃方案（通用6篇）

為保障活動(dòng)順利開展，就常常需要事先準(zhǔn)備活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是整場活動(dòng)的戰(zhàn)略，可以為活動(dòng)指明方向。那么大家知道活動(dòng)方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是我收集整理的年終會(huì)議活動(dòng)策劃方案（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、活動(dòng)環(huán)節(jié)：

第一小節(jié)：風(fēng)采展示(全員分時(shí)段參與)

第二小節(jié)：沖擊夢想(各組織部門出代表)

第三小節(jié)：溫馨一刻(全員參與)

二、聚餐活動(dòng)細(xì)則：

(1)風(fēng)采展示環(huán)節(jié)

1、組織安排：以院綜合管理部、設(shè)計(jì)部4個(gè)專業(yè)組(設(shè)計(jì)部辦公室及喀辦人員可自由選擇入伙)市場部結(jié)合發(fā)展、研究部共計(jì)6個(gè)團(tuán)隊(duì)為基本單位，各自出一個(gè)節(jié)目。

2、內(nèi)容要求：不限定節(jié)目類型和參與人數(shù)，單個(gè)節(jié)目時(shí)長不超過10分鐘，出場順序以當(dāng)日抽簽為準(zhǔn)。

3、活動(dòng)主旨：充分展現(xiàn)我們各個(gè)部門及專業(yè)組在日常工作及生活中的風(fēng)采風(fēng)貌，讓大家進(jìn)一步互相加深了解。

4、評(píng)選原則：從這6個(gè)基本單位各抽一人作為評(píng)委，以評(píng)委自主評(píng)分、10分滿分制、評(píng)分做加和的方式評(píng)選出當(dāng)晚的風(fēng)采獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng);

5、計(jì)分方式：下發(fā)打分表并結(jié)合公開統(tǒng)計(jì)的方式進(jìn)行。

6、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：設(shè)置1等級(jí)1名，2等獎(jiǎng)2名，3等獎(jiǎng)3名。

7、獎(jiǎng)品安排：獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)參與人員均有獎(jiǎng)，1等獎(jiǎng)200元左右的獎(jiǎng)品;2等獎(jiǎng)150元左右的獎(jiǎng)品;3等獎(jiǎng)100元左右的獎(jiǎng)品。

8、活動(dòng)時(shí)長：總體時(shí)常約需1個(gè)小時(shí)。

9、注意事項(xiàng)：該活動(dòng)環(huán)節(jié)涉及到服裝道具、背景音樂等需由參賽團(tuán)體自行提前安排準(zhǔn)備。

(2)沖擊夢想環(huán)節(jié)：

1、組織安排：依然沿用上面的6個(gè)團(tuán)隊(duì)為基本單位，各自出一位選手，6名選手自由結(jié)合組成2隊(duì)，并通過自己的方式邀請加入自己一方，各自組成一個(gè)四人小團(tuán)隊(duì)，分別命名為紅、藍(lán)兩軍，同時(shí)臺(tái)下人員也可根據(jù)各自組織代表所在的集團(tuán)，最終劃分為兩大集團(tuán)。

2、內(nèi)容要求：活動(dòng)分智力大比拼、活力大比拼、協(xié)作大比拼、團(tuán)結(jié)大比拼三個(gè)階段：智力大比拼階段項(xiàng)目命名為“田忌賽馬”，分別由兩隊(duì)的院長擔(dān)任田忌，其余隊(duì)員扮演千里馬1號(hào)~3號(hào)，游戲開始前由兩隊(duì)田忌先生分別為對(duì)方組千里馬選題，題目分三大類：專業(yè)知識(shí)類、文體類、生活?yuàn)蕵奉悾缓筇锛上壬€需根據(jù)自己對(duì)己方千里馬的了解認(rèn)識(shí)來安排其負(fù)責(zé)的答題類型，每類答題兩道，最終以答對(duì)總數(shù)較多的一方勝出。

活力大比拼階段項(xiàng)目命名為“橫行霸道”，每隊(duì)配發(fā)一個(gè)籃球，每組分兩隊(duì)，每隊(duì)兩人之間背靠背，中間須夾一個(gè)籃球，以最快的速度橫向跑向終點(diǎn)，終端處兩人在使用同樣的方式跑回起點(diǎn)，用時(shí)最少的隊(duì)伍獲勝，比賽過程中，移動(dòng)與行進(jìn)間必須保持籃球在各組隊(duì)員背部之間(如掉在地上，可撿起)。協(xié)作大比拼階段項(xiàng)目命名為“盧溝橋上”，以20米路程為橋，用紙板作過橋的“板”，4位隊(duì)員分前后站好，各墊一張紙板在腳下，第四名隊(duì)員手持第五張紙板。比賽開始之后，由第四名隊(duì)員將第5張卡紙依次傳遞給前面的隊(duì)員，直到第一名隊(duì)員接到紙板，并將紙板放在自己前方，并踩到上面，之后后面的隊(duì)員依次都踩到自己前面的紙板上，最后一名隊(duì)員撿起身后的紙板，以同樣的方式交給前面的隊(duì)員，不斷前進(jìn)，直到最后一名隊(duì)員手持紙板穿過終點(diǎn)，視為比賽結(jié)束。

比賽過程中，要求紙板不能漏傳，必須依次傳到前面隊(duì)員手中，且紙板和紙板間要保持適當(dāng)距離，以保證隊(duì)員前進(jìn)過程中，腳不能著地，(如果出現(xiàn)腳著地現(xiàn)象，則在裁判員指導(dǎo)下重新進(jìn)行)直到最后一名隊(duì)員手持紙板穿過終點(diǎn)，視為比賽結(jié)束。團(tuán)結(jié)大比拼階段項(xiàng)目命名為“同舟共濟(jì)”，每隊(duì)配發(fā)一雙4人合穿的由厚紙板制作的鞋子共同前行，首先通過終點(diǎn)的一方視為勝出。比賽過程中，如果出現(xiàn)鞋子人為損壞也視為失敗。

3、活動(dòng)主旨：通過活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，并讓大家可以在輕松愉悅中沖擊大獎(jiǎng)。

4、評(píng)選原則：每階段評(píng)選方式已在細(xì)則中確定，本環(huán)節(jié)所有活動(dòng)都作為沖擊夢想的階梯，每勝出一局就為所在集團(tuán)積累50元夢想基金，最終按積累的夢想基金數(shù)向各自所在集團(tuán)人員發(fā)放等價(jià)值禮物。

5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：設(shè)置50元、100元、150元及200元4個(gè)階段的夢想基金。

6、獎(jiǎng)品安排：根據(jù)所在集團(tuán)的夢想基金積累情況，兌換對(duì)應(yīng)的禮品。

7、活動(dòng)時(shí)長：總體時(shí)常約需1個(gè)小時(shí)左右。

8、注意事項(xiàng)：該活動(dòng)環(huán)節(jié)涉及到的各類道具需由組委會(huì)提前籌備。

(3)溫馨一刻環(huán)節(jié)：

1、組織安排：向每位參會(huì)人員發(fā)紙條一張，各自以匿名方式將對(duì)新的一年的祝福話語寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內(nèi)容。

2、內(nèi)容要求：不限定祝福內(nèi)容、祝福對(duì)象。

3、活動(dòng)主旨：讓大家集體感受在新的一年里各種不同的祝福帶來的溫馨感覺。

4、注意事項(xiàng)：該活動(dòng)環(huán)節(jié)涉及到的各類道具需由組委會(huì)提前籌備。

三、活動(dòng)流程所有活動(dòng)均安排在晚上聚餐活動(dòng)開始之后，活動(dòng)具體流程如下：

1、主持人開場，宣布活動(dòng)議題;

2、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言：田院長講話，并宣布開席及活動(dòng)開始;

3、進(jìn)行第一環(huán)節(jié)節(jié)目，各專業(yè)組根據(jù)抽簽順序登臺(tái)表演;表演結(jié)束，收集打分表，公開統(tǒng)計(jì)得分情況;

4、進(jìn)行第二環(huán)節(jié)節(jié)目，主持人統(tǒng)計(jì)各階段勝出情況;

5、根據(jù)統(tǒng)計(jì)的各階段勝出情況判定兩個(gè)集團(tuán)的夢想基金分配情況;

6、進(jìn)行第三環(huán)節(jié)活動(dòng)，張?jiān)洪L做結(jié)束性發(fā)言。

四、人員安排

1、總指揮人員：

2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：綜合管理部

3、主持人：待定

4、音樂播放負(fù)責(zé)人：待定后勤，獎(jiǎng)品管理、發(fā)放負(fù)責(zé)

5、綜合管理部

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、風(fēng)采展示階段獎(jiǎng)品費(fèi)用估算：10200+20xx0+30100=8000元

2、沖擊夢想階段獎(jiǎng)品費(fèi)用估算：60100=6000元其余道具制作購置之類可忽略

3、總計(jì)活動(dòng)類經(jīng)費(fèi)約：14000元。

六、其他方面

通過與同事廣泛溝通交流，建議本次活動(dòng)不提前購置禮品，可將本次活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品按價(jià)值縱向分類，例如50元、100元、150元、200元分檔，然后每類在按產(chǎn)品橫行分類，例如數(shù)碼產(chǎn)品，居家用品等，比如50元數(shù)碼用品是U盤，50元居家用品是拖把，200元數(shù)碼用品是MP3，200元的居家用品是豆?jié){機(jī)，這樣等到大家活動(dòng)結(jié)束可以憑自己所獲獎(jiǎng)項(xiàng)或所得禮品的價(jià)值來選擇自己想要的東西，然后做個(gè)統(tǒng)計(jì)再定向采購，效果會(huì)更好一些。

一、年會(huì)主題：

20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)

二、年會(huì)時(shí)間：（時(shí)間待定）

（1）年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期（xx年xx月xx日至xx月xx日）：

本階段主要完成年會(huì)策劃、通知發(fā)布。

（2）年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期（xx年xx月xx日至xx月xx日）：

本階段主要完成安排表、音響確定、物品購買。

（3）年會(huì)倒計(jì)時(shí)期（xx年xx月xx日）：

本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過程確定。

（4）年會(huì)正式演出時(shí)間：xx年xx月xx日

三、年會(huì)地點(diǎn)：

（待定）

四、年會(huì)目的：

（1）對(duì)20xx年公司發(fā)展成績總結(jié)，以及制定20xx年公司總體規(guī)劃，包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等。

（2）加強(qiáng)員工之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí)，提升公司的綜合競爭能力。

（3）表彰優(yōu)秀，通過獎(jiǎng)勵(lì)方式，調(diào)動(dòng)員工積極性，鼓勵(lì)大家在新的一年，工作都有出色的表現(xiàn)。

（4）豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。

（5）讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會(huì)的過程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。

（6）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng)，讓我們在同一舞臺(tái)共同交流、聯(lián)歡。

五、參會(huì)人員：（待定）

公司全體人員，約xx人左右。參會(huì)人員：

一、活動(dòng)主題：

回首過去，歡聚此時(shí).

二、活動(dòng)目的：

回顧年前的工作，總結(jié)成敗得失歡聚一堂，進(jìn)行搖號(hào)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、了解彼此的機(jī)會(huì)，增進(jìn)大家之間的友情，促進(jìn)公司凝聚力的形成。

三、活動(dòng)對(duì)象：

公司所有成員(不包括臨時(shí)工)

四、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)：

特等獎(jiǎng)1名(800元)

一等獎(jiǎng)2名(500元)

二等獎(jiǎng)3名(300元)

三等獎(jiǎng)4名(100元)

幸運(yùn)獎(jiǎng)：保溫杯一個(gè)

五、活動(dòng)時(shí)間： 1月26日(星期六)晚

六、活動(dòng)地點(diǎn)：待定

七、活動(dòng)程序：

1、18::30所有領(lǐng)導(dǎo)員工入席。

2、A：19:00主持人致開幕詞。

B、公司領(lǐng)致春節(jié)抽獎(jiǎng)祝賀詞。

C、抽獎(jiǎng)?wù)介_始。

D、20:00抽獎(jiǎng)結(jié)束。

八、搖號(hào)抽獎(jiǎng)?wù)f明：

1、抽獎(jiǎng)分為正劵和副劵，其同樣有員工的號(hào)碼及名字，且蓋有公司行政部有效公章，正劵投入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，副劵持有者保存一做兌獎(jiǎng)用。

2.在兌獎(jiǎng)時(shí)，必須持在20秒內(nèi)及時(shí)趕到主持臺(tái)兌獎(jiǎng)否則做無效處理，同時(shí)必須持

有副劵前來兌獎(jiǎng)、凡無效獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)券損壞無法識(shí)別者、獎(jiǎng)券丟失者均不予以兌獎(jiǎng)。

九、搖號(hào)抽獎(jiǎng)工作安排：

1、主持：

2、抽獎(jiǎng)前獎(jiǎng)箱管理、獎(jiǎng)票投放、抽獎(jiǎng)協(xié)助：蔣增武

3、開獎(jiǎng)號(hào)碼登記：譚平平

4、獎(jiǎng)金派發(fā)：侯智偉

5、現(xiàn)場拍照：唐宏利

十、有關(guān)開獎(jiǎng)條件說明：

1、抽獎(jiǎng)從最低獎(jiǎng)項(xiàng)抽起。

2、中獎(jiǎng)獎(jiǎng)票抽中后不能再次投入獎(jiǎng)箱中。

3、此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)施行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)、領(lǐng)獎(jiǎng)制。

4、所有中獎(jiǎng)人員必須持個(gè)人副劵到主持臺(tái)前登記領(lǐng)取、一律不得代領(lǐng)。

十一、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：

肖總

抽獎(jiǎng)活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用為：

5000元

一、活動(dòng)目的

美容院年終答謝會(huì)以老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度，帶動(dòng)銷售，提高美容院業(yè)績。

通過終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。以各種促銷活動(dòng)留住老顧客，開發(fā)新客源。

二、活動(dòng)主題

美容院20xx年感恩答謝會(huì)

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年1月xx日至xx日

四、宣傳方式：

1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客。

2、宣傳單張及邀請函制作。

五、活動(dòng)流程及內(nèi)容

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、主持詞

2、美容院老板致詞)(可加來賓領(lǐng)導(dǎo)講話)

3、請柬、禮物(100余份)、請柬詞活動(dòng)流程卡。

4、美容院宣傳片制作

5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎(jiǎng)人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)

6、場地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會(huì)場布置、舞臺(tái)音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)

7、時(shí)間銜接。(簽到時(shí)間、會(huì)議時(shí)間、晚會(huì)時(shí)間、住宿時(shí)間、游玩時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù))

8、節(jié)目準(zhǔn)備。(美容院內(nèi)部可出節(jié)目)

9、安全排查和安全評(píng)估

(二)簽到時(shí)段和事宜

簽到席位確定完成，簽到服務(wù)人員就位，背景音樂(高雅上進(jìn))開始、攝影就位，來賓依次進(jìn)場簽名;

服務(wù)人員引領(lǐng)來賓依次就坐，茶童見時(shí)機(jī)斟茶，美容院老板全面接待。(音樂根據(jù)來賓進(jìn)場情況高低切換)

(三)晚會(huì)階段——美容院整體形象的宣傳

來賓入場完畢，音樂逐漸降低，燈光切入，先進(jìn)行3—5分鐘的氣氛烘托;

以引入來賓期待心情，主持人進(jìn)場，掌聲停止，音樂停止，追燈切入，主持人進(jìn)詞。

(四)美容院老板發(fā)言階段——美容院管理者答謝會(huì)致辭

美容院老板上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實(shí)時(shí)掌聲，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。

會(huì)議部分結(jié)束，致會(huì)議結(jié)束詞，音樂切入，引入文藝表演階段開始，燈光切入，氣氛烘托。

(五)文藝表演階段——。員工風(fēng)采展示

文藝表演開始，音樂切入，燈光切入、主持人進(jìn)場，致文藝主持詞。

然后美容院員工上臺(tái)表演節(jié)目，讓顧客認(rèn)識(shí)到多才多藝的美容師們，加深顧客對(duì)美容師的印象。

(六)開始抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)是為了加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)，讓顧客能積極參與到活動(dòng)中，真情回饋顧客，讓顧客感受到美容院的用心，也是個(gè)促銷的好時(shí)機(jī)。

(七)聚餐階段

晚餐服務(wù)人員就位，來賓及領(lǐng)導(dǎo)入場，致祝酒詞，用餐可根據(jù)情況而定。

六、年終答謝會(huì)顧客邀請函

尊敬的顧客們：

您好!由美容院和公司攜手打造的20xx周年感恩答謝會(huì)誠邀您的光臨!

20xx年即將過去，為了感謝您一路以來的陪伴，本店將于12月xx日，舉行一年一度的答謝會(huì)，屆時(shí)將有豐富的禮品贈(zèng)送;

還有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)!您無須任何的付出，只要您能參加，就有禮品，大獎(jiǎng)等您來拿哦!美容院恭迎您的光臨!

一、活動(dòng)目的：

1、加強(qiáng)管理者和員工之間的.溝通、理解、信任，提高企業(yè)內(nèi)部員工的向心力、凝聚力；提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2、總結(jié)20xx年的工作，明確20xx年的工作方向和目標(biāo)。

二、會(huì)議主題：

三十年的汗水，造就完美品質(zhì)

三、參會(huì)人員：

公司全體員工

四、會(huì)議地點(diǎn)：

酒店（有LED顯示屏、有音響設(shè)備、能夠容納15桌的大廳），地點(diǎn)在太平橋和二商店附近員工自行到場，超出范圍需要有大巴接送。

五、會(huì)議時(shí)間：

待定

六、年會(huì)費(fèi)用預(yù)算：

吃飯每桌1000元，15桌，共計(jì)15000元，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，特等獎(jiǎng)1人，獎(jiǎng)勵(lì)1000元；一等獎(jiǎng)3人，每人800元；二等獎(jiǎng)5人，每人500元；三等獎(jiǎng)10人，每人200元，共計(jì)8400元，參與獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)150桶豆油，每桶60元，共計(jì)9000元，會(huì)場準(zhǔn)備的水果、瓜子、花生、香煙，2000元，活動(dòng)流動(dòng)資金5600元（租車費(fèi)用、臨時(shí)事宜），費(fèi)用總計(jì)：40000元。

七、活動(dòng)具體實(shí)施：

1、20xx年工作總結(jié)匯報(bào)（負(fù)責(zé)制作PPT）：

⑴老板致辭（10—20分鐘）；

⑵經(jīng)理做致辭及工作總結(jié)（10—20分鐘）；

⑶各部門做工作匯報(bào)（80分鐘），生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部、技術(shù)部；

⑷全體休息20分鐘。

2、節(jié)目準(zhǔn)備工作：

⑴節(jié)目的收集，大力督促同事們積極參與活動(dòng)，參與者就有參與獎(jiǎng)，同時(shí)也是表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)；

⑵各部門節(jié)目數(shù)量：辦公室人員（銷售、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、后勤）2個(gè)、生產(chǎn)班組丙班2個(gè)、丁班2個(gè)、貨場1個(gè)、端板組與鍋爐1個(gè)、機(jī)電人員1個(gè)、技術(shù)部1個(gè)，各部門準(zhǔn)備的節(jié)目盡量多樣化，不能少于以上規(guī)定，可多不可少；

⑶節(jié)目過程中穿插抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)：特等獎(jiǎng)1人，獎(jiǎng)勵(lì)1000元，一等獎(jiǎng)3人，每人800元，二等獎(jiǎng)5人，每人500元，三等獎(jiǎng)10人，每人200元；

⑷參會(huì)人員，每人一張?zhí)柎a牌，用于抽獎(jiǎng)時(shí)兌獎(jiǎng)，入場時(shí)需要簽到；

⑸參加表演節(jié)目者，需要道具由個(gè)人準(zhǔn)備，公司提供舞臺(tái)、音響、屏幕。

⑹活動(dòng)過程中播放音樂和圖片由負(fù)責(zé)，PPT制作由負(fù)責(zé)，活動(dòng)現(xiàn)場由負(fù)責(zé)。

八、活動(dòng)要求

1、各部門管理人員需積極配合，將每個(gè)表演節(jié)目落實(shí)到位；

2、各部門一定要保證節(jié)目的數(shù)量；

3、主持人需在晚會(huì)開始前，務(wù)必將整個(gè)晚會(huì)的流程都整理清楚；

4、參與表演的人員，需在自己的節(jié)目開始前10分鐘做好準(zhǔn)備工作；

5、大家需保持會(huì)場和諧的環(huán)境，行為禮貌，活動(dòng)結(jié)合公司形象充滿積極向上，活而不亂，格調(diào)高雅，各部門的負(fù)責(zé)人必須管理好自己本部門人員；

6、晚會(huì)期間注意調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。

九、活動(dòng)主持人：

待定

十、物品準(zhǔn)備

1、制作號(hào)碼牌，號(hào)碼從（001—170），由銷售部聯(lián)系制作；

2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)金由財(cái)務(wù)準(zhǔn)備，現(xiàn)金8400元、紅包19個(gè)、領(lǐng)獎(jiǎng)記錄表；

3、豆油由供應(yīng)部購買，可以直接送到參會(huì)酒店，由倉庫人員負(fù)責(zé)保管；

4、水果、瓜子、花生、香煙（3條每桌2盒），由供應(yīng)部購買；

5、每桌的號(hào)碼牌、抽獎(jiǎng)箱由技術(shù)部準(zhǔn)備；

6、簽到記錄表和紀(jì)念獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)獎(jiǎng)表，由生產(chǎn)部準(zhǔn)備。

一、活動(dòng)目的：

1、增強(qiáng)公司員工的內(nèi)部凝聚力，加深員工對(duì)企業(yè)的感情，增進(jìn)員工之間的溝通，交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升公司的綜合競爭優(yōu)勢。

2、對(duì)20xx年公司的發(fā)展成績進(jìn)行總結(jié)，并制定20xx年公司的總體規(guī)劃，明確20xx年度工作方向和目標(biāo)。

3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，爭取新年度所有員工在工作中都能有出色表現(xiàn)。

二、晚會(huì)主題：

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共創(chuàng)新成績

三、晚會(huì)時(shí)間：

20xx年1月中下旬

四、晚會(huì)地點(diǎn)：待定（要求場地寬敞明亮）

五、參加人員：

公司全體員工、領(lǐng)導(dǎo)、加盟商、重要客戶。

六、晚會(huì)組織：

由公司行政部統(tǒng)一組織、執(zhí)行。各人員統(tǒng)一按行政部要求負(fù)責(zé)各事項(xiàng)。

七、晚會(huì)總體流程（活動(dòng)時(shí)長預(yù)計(jì)1.5小時(shí)）

1、進(jìn)場擺放宣傳短片（19點(diǎn)之前）

2、主持人開場白，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及晚會(huì)流程。（19點(diǎn)開始）

3、總經(jīng)理致辭，20xx年公司總結(jié)結(jié)和20xx年公司發(fā)展目標(biāo)。

4、分公司經(jīng)理講話，宣布晚會(huì)正式開始

5、優(yōu)秀員工表彰

6、節(jié)目表演、互動(dòng)抽獎(jiǎng)

7、晚會(huì)結(jié)束（20點(diǎn)30分）。

8、宴席開始

八、各項(xiàng)工作安排

1、晚會(huì)節(jié)目籌備及選拔（4-5個(gè)演出節(jié)目，若干互動(dòng)抽獎(jiǎng)）：負(fù)責(zé)人王洪；

2、現(xiàn)場場地布置（含宣傳橫幅）及風(fēng)格設(shè)計(jì)準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)人：肖俊雄；

3、前期場地聯(lián)絡(luò)及確定（含晚宴場地）：負(fù)責(zé)人：總經(jīng)辦；

4、晚會(huì)所需物品、獎(jiǎng)品、道具等采購、現(xiàn)場禮品發(fā)放準(zhǔn)備、參演者服裝準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)人：黃建波；

5、晚會(huì)前期宣傳（時(shí)間、地點(diǎn)、晚會(huì)內(nèi)容及要求等）、現(xiàn)場人員清點(diǎn)工作：負(fù)責(zé)人：王洪、蔣文、劉利翠；

6、晚會(huì)現(xiàn)場秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)人：蔣文、戴翰湘；

7、晚會(huì)音響聯(lián)系及安裝調(diào)試：負(fù)責(zé)人：戴翰湘；

8、車輛調(diào)度、人員接送：負(fù)責(zé)人：張平；

9、財(cái)務(wù)支出、清算、紅包發(fā)放等：負(fù)責(zé)人：王新華；

10、優(yōu)秀員工評(píng)選及名單：總經(jīng)辦、行政部；

11、領(lǐng)導(dǎo)講話稿撰寫：總經(jīng)辦、行政部、品牌中心等；

12、晚會(huì)主持人選拔確定：行政部；

13、晚會(huì)主持稿撰寫：主持人；

xx、晚會(huì)現(xiàn)場攝影：外請人員；

15、晚會(huì)嘉賓邀請：總經(jīng)辦；

16、年度工作回顧短片制作：肖俊雄；

說明：

1、以上各項(xiàng)事項(xiàng)內(nèi)容必須在20xx年1月10日前準(zhǔn)備好，并報(bào)行政部（如方案、名單、安排進(jìn)度計(jì)劃表等）；特殊事項(xiàng)可延期；各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須在20xx年12月31日前統(tǒng)一上交至行政部。

2、各負(fù)責(zé)人根據(jù)工作內(nèi)容，相互調(diào)配其它管理人員協(xié)助進(jìn)行，請各部門，各管理人員相互協(xié)助，服從工作安排；

3、各負(fù)責(zé)人充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不拘一格，展現(xiàn)自我個(gè)性和風(fēng)格；

4、對(duì)各負(fù)責(zé)人的工作內(nèi)容如不能按時(shí)按質(zhì)完成，視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行40%內(nèi)的績效處罰；

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