本文目錄

1. 年會活動策劃方案
2. 前臺接待崗位職責(zé)
3. 席卡擺放順序

為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是我整理的年會活動策劃方案7篇，希望對大家有所幫助。

一、活動目的：

1、增強區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力，提升xx的競爭力;

2、對x年區(qū)域營銷工作進行總結(jié)，對區(qū)域市場業(yè)績進行分析。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。

3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來，投入到未來的工作之中。

二、年會主題：******

三、年會時間： x年月日下午點到點

領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時聚餐

四、年會地點：xx酒店x樓xx廳

五、年會組織形式：由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

六、參加人員：客戶群，領(lǐng)導(dǎo);邀請業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員;

1.會場總負(fù)責(zé)：

主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。

2.策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：

主要工作：年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。

3.人員分工、布場撤場安排***;

4.嘉賓接待、簽到：

5.音響、燈光：，會前半小時檢查音響、燈光等設(shè)備。

6、物品準(zhǔn)備：

主要工作：禮品、獎品等物品的準(zhǔn)備。

七、會場布置：

會場內(nèi)：

方案：

1、舞臺背景噴畫：

2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。

3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各2個，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化;

會場外：

1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;

2、賓館入口處掛紅布幅;

3、賓館內(nèi)放置指示牌;

八、年會流程：

形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時公司聚餐;

備注

1.主持人開場白，介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭;

2.分公司領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭;

3.嘉賓致辭;

4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎問答、游戲;

外請演員表演節(jié)目、中間抽獎;

演出內(nèi)容：

20xx年會節(jié)目單

策劃主線:結(jié)合增強員工的內(nèi)部凝聚力，提升xx的競爭力以中西結(jié)合的節(jié)目加時尚元素打造一臺視聽盛宴。

氣氛:歡樂、和諧、熱烈。

一、活動目的

增進領(lǐng)導(dǎo)與員工的零距離溝通，激發(fā)員工蓬勃的斗志，迎接新的挑戰(zhàn)增強公司的向心力和凝聚力，體現(xiàn)公司與職員的，同心、同德、同贏共生、共存、共榮。

深度了解企業(yè)文化，有效整合團隊精神，調(diào)動企業(yè)員工積極性，感受公司大家庭帶來新年氣氛和溫馨。讓職員體會到他就是公司，公司就是每一位職員。

為先進個人與集體頒獎，給員工一個充分展示表演天分的舞臺，展示XX（中國）的激情與蓬勃發(fā)展之態(tài)。

二、活動亮點

整體協(xié)調(diào)亮點

會場入口有絢麗的五彩氣球，卡通兔偶及美麗大方的禮儀模特和紅地毯，過道兩旁有XX（中國）發(fā)展歷程的圖文資料及視頻資料，主會場以紅和金色為主色調(diào)的紅地毯、紅條幅等，舞臺采用設(shè)計制作，及各種各樣的熒光盔，手掌拍。

整體會給人一種莊嚴(yán)、喜慶、輝煌的效果。

開幕亮點：

兔子曲及兔子舞處處彰顯著活力、拼搏、激情辛勞的兔子精神，大膽創(chuàng)新、專業(yè)策劃、和諧發(fā)展的中國文化。

頒獎亮點：

每一個受獎人兩支玫瑰花，一支在口袋上，一支拿在手里，在授獎臺上有一個精心制作的家字，受獎人在聚光燈柱下，徐徐從會場入口通過左側(cè)走上授獎臺把手里的花插在家字上，300支花組成一個家字，這是音樂想起（家和萬事興）合影完了一起唱！

文藝演出及猜猜有獎亮點：

在文藝表演的中間，參插互動游戲，（像有獎問答、動手動腦、砸金蛋）等。

三、活動環(huán)節(jié)銜接

在到場每一位都不知情的情況下。所有燈光唰的暗淡下來了（5秒），這時激情的奔跑舞曲響起，聚光燈光柱照在帷幕接口處，帷幕慢慢的拉開，一對兔子舞演員聽著他們熟悉的旋律，姍姍起舞。隨后上海傳古文化傳播有限公司提供活動策劃，九對兔子舞演員陸續(xù)入場，共十對，寓意著，十全十美。也寓意著XX是房地產(chǎn)業(yè)的真誠和十分專注專業(yè)的企業(yè)。

舞曲和舞蹈到了結(jié)尾，主持人上臺向在坐的各位拜年兩句以后，突然手機（免提手機）響起，（XX（中國）領(lǐng)導(dǎo)打的）說該是我們給大家伙拜年了吧，然后領(lǐng)導(dǎo)快步的走上舞臺（一個上、聚光燈柱迎接）主領(lǐng)導(dǎo)向員工拜年完，說一句祝福的成語。未見其人就聽其聲，下一個領(lǐng)導(dǎo)說著成語上臺（兔年騰達、達官顯貴……）最后所有領(lǐng)導(dǎo)向員工同說一句拜年的話。

拜年結(jié)束，一個領(lǐng)導(dǎo)說是不是給大伙頒獎了啊，所有領(lǐng)導(dǎo)沉思后說“好”激情的音樂輕輕響起，進入頒獎環(huán)節(jié)，聚光燈燈柱迎著每一位領(lǐng)獎人及兩個禮儀小姐伴隨著走上領(lǐng)獎臺。（或者用“道具兔子車”拉到領(lǐng)獎臺，同樣禮儀，燈光都要到位）

在“家和萬事興”歌曲結(jié)尾時燈光慢慢暗下來，突然亮起，帶著面具的表演人員在臺上站著，（面具可摘）這個之后，就可以不用暗燈了，文藝演出結(jié)束后，也面臨著此次年會的結(jié)束，所有領(lǐng)導(dǎo)上臺再次給大家拜年，音樂響起，（明天是個好日子）結(jié)束。

活動時間：20xx年1月2日

活動地點：XX度假村

參加人數(shù)：全體人員

參加部門：公司內(nèi)所有部門

所需時間總計：2小時

一、此次活動的初衷

1、增強員工的凝聚力，提升公司的競爭力

2、對20xx年工作進行總結(jié)，對獲得的業(yè)績進行分析

3、制定新一年度工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)

4、表彰工作優(yōu)秀的公司員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來，投入到未來的工作中。

5、加強三店員工的溝通與交流

二、年會主題

用心前行輝煌20xx

三、年會安排

1、年會形式

領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目穿插游戲抽獎活動同時聚餐

2、年會人員安排及職責(zé)

1)會場總負(fù)責(zé)：XXX

主要工作：總體協(xié)調(diào)，人員調(diào)配

2)活動策劃、現(xiàn)場協(xié)調(diào)：XXX

主要工作：公司年會策劃、會議節(jié)目安排、舞臺協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集;

3)人員分工、布場及撤場安排：XXX

主要工作：人員的調(diào)配，布場、撤場時的相關(guān)事宜安排;

4)活動主持：XXX

主要工作：根據(jù)活動流程進行活動主持。

5)員工簽到、物品準(zhǔn)備：XXX

主要工作：負(fù)責(zé)員工簽到、領(lǐng)取抽獎券和小禮品、獎品、榮譽證書、抽獎箱等相關(guān)物品的準(zhǔn)備和傳遞

6)音樂燈光：XXX

主要工作：負(fù)責(zé)公司年會背景音樂、節(jié)目音樂的播放與切換。

7)現(xiàn)場照相、錄像：XXX

主要工作：現(xiàn)場活動的拍照與錄制。

方案名稱

喜慶熱烈年會晚會

適用范圍

100~300人;年會慶典、尾牙晚會、年度盛典、答謝晚會、企業(yè)周年晚會等。

參考活動流程

來賓簽到

暖場環(huán)節(jié)

開場環(huán)節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)致辭

節(jié)目表演(穿插互動環(huán)節(jié))

晚會結(jié)束、恭送來賓

活動可創(chuàng)意環(huán)節(jié)

環(huán)節(jié)一：簽到儀式、創(chuàng)意嘉賓入場方式、開場環(huán)節(jié)(三者選其一)

環(huán)節(jié)二：創(chuàng)意節(jié)目表演、創(chuàng)意互動儀式、創(chuàng)意抽獎儀式(三者選其一)

策劃套餐

整體活動方案策劃(含主題提煉、主背景設(shè)計、流程設(shè)計、現(xiàn)場布置規(guī)劃、現(xiàn)場管理規(guī)劃等)

會場布置

主畫面以中國紅為主基調(diào)，現(xiàn)場布置以紅色中國結(jié)、紅綢結(jié)、雞冠花藝、蘭花或紅掌等，營造喜慶熱烈的晚會氛圍。

外圍布置(門口2.7平米的海報類引導(dǎo)牌、一張橫幅)

簽到處布置(含有企業(yè)標(biāo)識的大KT背景簽到板 35平米)引導(dǎo)牌(KT板指示牌)

入口處裝飾(小型彩虹門、入口紅色慶典地毯鋪設(shè)50平米 4個玫瑰花柱)

場地裝飾(氣球、彩帶裝飾、桌面臺花裝飾。)

場地搭建

主舞臺背景(普裝造型舞臺led屏 45平米、舞臺鋪紅色慶典地毯72平米)舞臺側(cè)背景(兩邊分別有含企業(yè)標(biāo)識的KT背景板20平米)

禮儀服務(wù)

禮儀(4個凈身高163-165CM平均年齡21專業(yè)禮儀)

主持人(男女兩名專業(yè)主持人)

演員節(jié)目

可提供節(jié)目編排(11個節(jié)目)，全程專業(yè)表演團隊，魔術(shù)、歌曲、戲曲、樂器、舞蹈、舞獅舞龍等常規(guī)節(jié)目或可為員工節(jié)目表演進行編排指導(dǎo)(限3個節(jié)目)，可提供服裝租賃、化妝業(yè)務(wù)

攝影攝像

專業(yè)攝影師1名，攝相師1名，全程跟拍，含后期精簡制作攝影光碟帶封面2張

舞臺燈光設(shè)備

PAR燈、屏閃燈、2個追光燈、配備1名專業(yè)燈光師

舞臺音響設(shè)備

4個功放、4支中置音箱、1臺DV機、4個無線話筒、2個話筒支架、1個調(diào)音臺、配備1名專業(yè)音響師

舞臺視頻設(shè)備

led屏 45平米

舞美效果

電子禮炮(提供活動高潮或結(jié)尾時燃放一次)

注：不含晚宴費用、不含場地租賃費

活動前期準(zhǔn)備

1、確定主題、活動形式、活動方案的確定

2、人員安排

3、節(jié)目編排、設(shè)備準(zhǔn)備、設(shè)計制作

4、活動物料的準(zhǔn)備

5、現(xiàn)場彩排

活動風(fēng)險預(yù)估

1.音響、麥克風(fēng)等設(shè)備出現(xiàn)故障

預(yù)防方案：活動開場前對設(shè)備進行調(diào)試，確保在最佳狀態(tài)，同時準(zhǔn)備好備份。

2、現(xiàn)場人員混亂，流程不暢

預(yù)防方案：對現(xiàn)場區(qū)域合理劃分，現(xiàn)場工作人員分工明確。工作人員在活動前一天在現(xiàn)場進行彩排，熟悉現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)，活動所需的用品盡量提供備用設(shè)備(如臺卡、胸花等)

3.現(xiàn)場突發(fā)事件及安全問題

安排有足夠的機動人員，負(fù)責(zé)會場里的突發(fā)事件，同時做好活動現(xiàn)場秩序維護，對活動實施過程中的不穩(wěn)定因素進行排查，加強防范。

一、成立公司年會小組

公司年會通常會由一個年會小組來負(fù)責(zé)，主要是為了更好地協(xié)調(diào)各部門的事務(wù)及更有效地調(diào)配公司的各種資源來為年會服務(wù)。

二、主題選定

年會的主題既搶眼又精練地表達了當(dāng)次年會的主要方向。擬定出色的主題，首先需要對企業(yè)的市場情況、品牌情況以及活動目的進行充分的了解，特別是企業(yè)想通過此次年會傳遞的信息。其次，還需注意擬定的活動主題應(yīng)與企業(yè)品牌定位吻合。

依據(jù)選定好的主題，背景板、會場的布置和環(huán)節(jié)的安排都可以圍繞主題去展開。跟隨這個步驟，在活動整體調(diào)性明確之后，也就確定了活動主題的方向。

年會年年做，每個公司都做，在基本達到目的之后，公司客戶一定會希望每年的年會有出人意料和與眾不同的創(chuàng)意，給所有參加人一個驚喜。而創(chuàng)意的體現(xiàn)也表現(xiàn)于一個具有感染力的活動主題，貫穿整體活動的活動主線，以及活動中的若干亮點。

三、場地選擇

場地的選擇一定要合理，主要參照值是參加年會的人數(shù)及環(huán)節(jié)設(shè)置的需要。同樣是100人參加的年會，如果在環(huán)節(jié)上沒有復(fù)雜的表演及環(huán)節(jié)，那么現(xiàn)場需要一個簡單的舞臺及可以容納下10桌就可以；如果在環(huán)節(jié)上需要有表演，頒獎及特邀嘉賓一些復(fù)雜的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場對舞臺及燈光音響視頻的要求就會相對復(fù)雜，那么所需要的場地就會更大。

另上，一般的年會會選在酒店的宴會廳進行，有時，一些公司希望活動可以進行的獨特，所在場地的選擇上也會相對獨特。比如像特色的酒吧，或是戶外的場所。選擇好場地后，開始細(xì)心的安排工作。

四、時間確定

年會是一個公司的活動，可以把各個部門的人員聚集在一起，時間的選定是非常重要的。即可以不耽誤工作，又可以聚集所有的人。

五、環(huán)節(jié)設(shè)定

公司年會的必有項目是領(lǐng)導(dǎo)致辭，年度各種優(yōu)秀獎頒獎，員工才藝表演，抽獎，互動游戲等。有時公司也會因為某些原因特別邀請一些知名的嘉賓來參加。在這個基礎(chǔ)上，如何獎年會活動做得出彩，創(chuàng)意必須貫穿每個環(huán)節(jié)。

如何留下深刻印象：企業(yè)年會既然是企業(yè)員工相互增進了解的重要平臺之一，讓企業(yè)的員工對年會留下深刻的印象就顯得格外重要了。因此氣氛要搞得活躍，現(xiàn)場一定要互動起來。

附：企業(yè)年會活動的準(zhǔn)備工作

一、人員分工

由年會小組的負(fù)責(zé)人依據(jù)大家本身的特長來分配工作。

有組織能力的人會去發(fā)動公司的員工，并將大家組織在一起排練在年會上演出的才藝，請專業(yè)的老師進行授課，為表演的人安排練習(xí)場所，聯(lián)系現(xiàn)場的服裝化妝等一切相關(guān)的工作。

有人負(fù)責(zé)采購一切活動所需要的物品，有人負(fù)責(zé)與場地進行聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作，有人負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作等等。

年會小組中每個人都將獨立負(fù)責(zé)自己的環(huán)節(jié)部分的'準(zhǔn)備工作，并及時統(tǒng)一向負(fù)責(zé)人報告，確?；顒拥捻樌M行。同時，負(fù)責(zé)人也應(yīng)準(zhǔn)備一套應(yīng)急預(yù)案以確認(rèn)突發(fā)情況的發(fā)生。

二、嘉賓邀請

由專門負(fù)責(zé)此項工作人員進行嘉賓邀請。有的公司年會會邀請一些公司的重要的客戶或嘉賓來參加，不僅能讓客戶和嘉賓感到收到重視，更能讓客戶了解公司的實力以及員工的素質(zhì)。另外，如果資金允許，還會特別的去邀請一名到兩名社會上的知名人士來到現(xiàn)場參與表演或是互動。

三、節(jié)目預(yù)演

公司的年會上都會有公司的員工參與或編排的表演。可以請來專業(yè)的老師進行指導(dǎo)并協(xié)助編排節(jié)目。（曾經(jīng)有一個公司的年會因當(dāng)年最為流行的是“超級女生”，幾個唱歌比較好的女孩子組合在一起，彼此做了一個定位后形成了“超級女生Copy版”。他們并且請來了專業(yè)的聲樂老師進行輔導(dǎo)，不僅讓自己的業(yè)余生活豐富，同時又展現(xiàn)了自己的實力，在現(xiàn)場的活動中，這個節(jié)目受到了公司上下的好評，還得到了當(dāng)年的最佳表演獎）

因為大家都不是專業(yè)演員，必須要多做整合預(yù)演?？梢约兴醒莩鋈藛T及主持人，在布置好的現(xiàn)場按照時間順序彩排各個環(huán)節(jié)。彩排能夠使演出人員熟悉舞臺位置，上下臺方向，現(xiàn)場音樂效果并了解如何和其他人員如何配合。

四、制作、購買物品：

通常在年會開始的前一天布置，（也要考慮到工作量是否合適）。現(xiàn)場搭建，包括舞臺區(qū)，嘉賓區(qū)（餐區(qū)），VIP室，候場區(qū)，化妝區(qū)。有些公司為了體現(xiàn)出對員工的細(xì)致，還會特別準(zhǔn)備餐前交淡區(qū)及吸煙區(qū)。

五、細(xì)節(jié)安排

一場公司年會的細(xì)節(jié)安排也是非常重要的。比如現(xiàn)場的食品酒水的安排，菜上早了，精彩的節(jié)目大家來不及看了，菜上晚了，讓大家餓肚子也是不好的。每個環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)中的串場安排也可以看出組織的精心安排。是通過主持人的串詞，還是通過視頻音樂，不同的設(shè)置也會帶來意思不到的效果。

以前，公司的年會還只是會讓自己的公司的員工來負(fù)責(zé)整體的流程設(shè)置，現(xiàn)在越來越多的公司會啟用更專業(yè)的活動策劃公司為自己公司打造不同以往的年會，讓年會舉辦的更專業(yè)更精彩。曾經(jīng)參加過不少公司的年會活動，也策劃管理了很多公司的年會，總體感覺每個公司的年會都是在最大程度的展現(xiàn)自己。

一、晚會背景

醫(yī)院在不平凡中走過了整整一年的時間，伴著大家的支持，在關(guān)愛之中茁壯成長。一路荊棘，讓我們相遇在這里，自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰，互相勉勵，互相支持，共同進步。一路風(fēng)雨我們相依相伴，伴隨著時間的推移，20xx年的到來，我們甜在心里，因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年，新的開始。在這喜慶融融的夜晚，讓我們相約在**醫(yī)院，用最努力的付出，來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在**醫(yī)院，用最美的音符譜寫出人間愛的戰(zhàn)歌!太陽每天都是新的，象征著希望的誕生，來驗證今晚的不眠之夜!

二、晚會主題

感恩感動感謝感激——20xx年醫(yī)院感恩主題晚會暨頒獎典禮

三、晚會目的

1、激發(fā)員工的感恩心態(tài)，珍惜現(xiàn)有的工作，對上司、同事、身邊人心存感激

2、懂得感謝生活、感謝生命，遠(yuǎn)離報怨牢騷的心態(tài)，讓每個學(xué)員都能以一顆感恩的心來生活。

3、建立成功的人生價值體系。

晚會紀(jì)律

1、主持人在聚餐時宣布，各科室清點自己的員工，不得缺席，務(wù)必參加

2、晚會期間不得擅自離開和缺席，請假者必須向院長請假;

3、晚會結(jié)束后統(tǒng)一合影留念。

四、晚會時間

20xx年1月31日19：00---22：00(擬定)

五、晚會地點

***飯店一樓多功能廳

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

晚會總統(tǒng)籌：院長

晚會領(lǐng)導(dǎo)小組組長:李某某組員：

辦公室總負(fù)責(zé)：

1、節(jié)目安排落實聚餐分桌、名單打印安排晚會道具租賃(禮儀婚慶)獎杯證書購買打印刻字頒獎托盤紅布獎金紅包購買等

2、晚會當(dāng)天值班人員第二天**聚餐人數(shù)及安排、用車安排等

3、所有人員服裝化妝自理

會務(wù)現(xiàn)場總管

負(fù)責(zé)各科室人數(shù)清點、晚會紀(jì)律執(zhí)行、酒水發(fā)放、服裝道具安排、現(xiàn)場應(yīng)急處理、晚會后全體員工合影位置編排執(zhí)行(四排前蹲一排、座椅一排、站一排、凳子上站一排)

企劃負(fù)責(zé)

1、節(jié)目音樂下載匯總(能否去掉原唱)晚會背景墻設(shè)計、條幅制作、晚會照相、攝像等

2、獲獎人照片做PPT幻燈(面對觀眾一個投影)

3、頒獎期間播放頒獎背景音樂及下載

相信自己零點樂隊

壯志在我胸成龍

倔強五月天

最初的夢想范瑋琪

蝸牛周杰倫

財務(wù)后勤保障組

1、負(fù)責(zé)人：司機醫(yī)院2車負(fù)責(zé)接送全體員工入場散會后送到醫(yī)院

2、會場通訊調(diào)試筆記本投影等多媒體保障(音箱、燈光、投影、話筒)

3、強弱電的接入

4、場瓜子、水果、糖果、煙酒、飲料、飲用水、氣球10包充氣筒2個細(xì)繩膠帶等購買

5、晚會當(dāng)天值班人員第二天聚餐人數(shù)及安排、用車安排等

頒獎禮儀負(fù)責(zé)醫(yī)生助理2人服裝化妝

會場布置負(fù)責(zé)人：李某(布置有企劃、市場部后勤)

主持人串詞講話稿會場布置節(jié)目彩排

七、氛圍營造

1、懸掛橫幅：醫(yī)院恭祝全體員工新年愉快闔家歡樂!

2、醫(yī)院網(wǎng)站大力宣傳

八、晚會流程

17:30員工統(tǒng)一聚餐

18:55聚餐完畢

19:00主持人致辭介紹到場嘉賓宣布晚會開始

19:05院長新年致詞

19:10院長頒獎(證書獎金)

最佳護理獎1名

最佳貢獻獎1名

最佳協(xié)調(diào)服務(wù)獎1名

最佳后勤保障獎1名

最佳優(yōu)秀員工獎8名

恒誠不渝獎4名

德醫(yī)雙馨獎9名

19:30晚會開始

19:40互動游戲

22:00主持人宣布晚會結(jié)束

每年一次的企業(yè)年會活動盛宴絕對是企業(yè)的重頭戲，辛苦工作奉獻一年的員工，都希望借助這個機會好好放松溝通交流;企業(yè)年會也是對辛勤工作員工的一種鼓勵，所以辦好一個年會尤其要花費很多心細(xì)。

活動的具體安排：

年會時間：x月x日下午3點到21點

年會地點：公司會議室

年會人員：公司全體人員(不可缺席)

年會內(nèi)容：簡介(聚餐、總結(jié)、表彰、活動、領(lǐng)獎)

開年會就得有一個氛圍，那就是裝扮會議室，以下幾點值得大家參考

首先的一個小重點：許愿簽到墻。

其次得說一下鮮花的布置，小細(xì)節(jié)決定大成功：

會議室鮮花布置的形式以低矮、匍匐形，宜四面觀賞的西方式鮮花為主，在沙發(fā)轉(zhuǎn)角處或靠墻處茶幾上也可用東方式鮮花。無論哪種鮮花形式，一是花要新鮮、艷麗、盛開。二是花無異味或濃香。三是花的高度切忌遮擋與會者發(fā)言或交談的視線。鮮花的規(guī)格依會議的級別而定。

再次就是氣球，這個是要為年會活動做準(zhǔn)備的，因此一定要做充分了。

公司自己組織了些人，大家奮力吹氣球順便把獎品能放的都放了進去、不能放的也貼上獎品，一共買了100個氣球，各種各樣的，就是要這種氣氛，同時同事之間也更加團結(jié)合作，促進了感情。個人覺得還是以粉色、紅色為好更加貼切。

再次就是會議室空間布置，總的而言就是要留下一個主席臺，場中要有一個大的空間方便大家活動，再就是酒水吃點要做的充分哦。

準(zhǔn)備工作都準(zhǔn)備好了，就等正點。

我們公司年會準(zhǔn)時下午3點開始:

1.boss宣布年會開始，宣讀開幕詞，做一個年底的總結(jié)、表彰，并且為下一年的工作做一個部署。

2.各部門經(jīng)理做一個總結(jié)，為下一年的工作做部署。

3.先進個人做一個演講

4.表彰先進個人、先進部門

5.聚餐活動開始

大約18點左右上述流程就可完成了(因此主持人一定要把握好時間)，接下類就是大家歡聚一起共同吃喝玩。

前臺接待崗位職責(zé)（精選25篇）

在當(dāng)下社會，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是我精心整理的前臺接待崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

1、認(rèn)真仔細(xì)地完成每天的日常工作，做到無投訴。

2、顧客進入大堂時須起立，面帶微笑迎候。

3、熟悉業(yè)務(wù)，端正態(tài)度，服務(wù)于園區(qū)業(yè)主、住戶，樹立業(yè)主、住戶是"上帝"的思想，保證不同每位進入場內(nèi)人員發(fā)生沖突、矛盾。

4、明確服務(wù)小區(qū)與經(jīng)濟收入相接合的關(guān)系，努力做好工作，達到雙贏目的。

5、負(fù)責(zé)會所室內(nèi)人員、物品、衛(wèi)生的管理，并做好相關(guān)服務(wù)工作。

6、隨時準(zhǔn)備好促銷、接待工作，并保證完成此項工作。

7、自我培養(yǎng)廉潔無私的品德，正確樹立自己的人生觀、價值觀，做好前臺的收銀工作，絕對保證按即行價格，按時按人收取費用，保證開單、收銀無誤，絕對相符。

8、做好交接班工作，物品及相關(guān)事項一定要清，保證不出現(xiàn)失誤。

9、做好各項物品的管理，登記并檢查好外借、內(nèi)還的物品，嚴(yán)格按照即定程序辦理。

10、擺放好會所內(nèi)所有桌椅、圖書等其它物品，確保整齊美觀。

11、做好公廁、浴室內(nèi)無異味、無蚊蟲。

12、做好客人離場后的清場工作，收撿好物品、及時檢查和發(fā)現(xiàn)物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。

13、做好厲行節(jié)約，降低成本，合理開、關(guān)所有燈具。

14、下班前10分鐘檢查好所有門、窗是否關(guān)好、鎖好，水、電是否全部關(guān)閉，物品要擺放有序，做好所有賬目的結(jié)算并入保險箱，并將特別事項報知保安部備查。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助完成其他行政工作

1、按時上班，著裝符合要求。在進入工作場所前，自我檢查，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。

3、熟悉客人預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解店內(nèi)所售物品、能提供的各項服務(wù)等。

4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務(wù)。

5、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。了解客人所攜帶的物品，提醒客人記得帶回。

6、保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

7、通曉各項對客流程、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

8、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

1．在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待組的管理工作，直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2．負(fù)責(zé)制定接待組的規(guī)章和工作流程，健全崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。

3．負(fù)責(zé)做好下屬的思想工作，調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。

4．負(fù)責(zé)本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務(wù)。

5．負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量及工作進程，督促員工照章辦事。視員工的表現(xiàn)，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。

6．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組與其他各組之間的關(guān)系。

7．負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，定期對本組員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

8．將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。

9．負(fù)責(zé)檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況，及時補充和申報維修。

10．做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作。

1、負(fù)責(zé)電話接待工作

（1）接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)

（2）對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

（3）將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

2、客戶接待與分流引導(dǎo)

（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

（2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人

3、信息統(tǒng)計

（1）記錄客戶電話訪問及來訪信息

（2）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

（3）對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

1、負(fù)責(zé)公司電話總機的接線工作，對來往電話駁接準(zhǔn)確、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;

2、負(fù)責(zé)及時做好電話記錄，對未能聯(lián)絡(luò)上的及時轉(zhuǎn)告，對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政辦公室領(lǐng)導(dǎo)處理;

3、負(fù)責(zé)接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;

4、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、信件和報刊，對郵件及包裹進行登記、分發(fā);

5、負(fù)責(zé)定期維護、保養(yǎng)話機，并保持前臺環(huán)境清潔、安靜;

6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)來車接待，建立客戶資料檔案，與客戶交流，給客戶提供車輛維修的報價。

2、預(yù)約客戶車輛來廠保養(yǎng)，積極參加與客戶交流的各項活動。

3、跟進來廠車輛的維修進度。

4、來廠維修車輛完工后，與客戶聯(lián)系交車。

5、負(fù)責(zé)來廠車輛維修、保養(yǎng)后的回訪工作。

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、飲水機等);

5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

6、協(xié)助完成上級主管交辦的其它工作。

1、接轉(zhuǎn)電話，記錄留言并及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達；

2、收發(fā)快遞、信件、傳真；復(fù)印、打印文件；

3、接待來訪客人；

4、熟練使用辦公軟件處理日常公文；

5、負(fù)責(zé)辦公用品的采購發(fā)放，做好出、入庫管理登記；

6、負(fù)責(zé)員工日常考勤管理、外出登記，月度統(tǒng)計；

7、負(fù)責(zé)日常行政費用、郵遞費用的結(jié)算；

8、配合其它部門處理日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。

1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

7.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡

10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

1、熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。

2、按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。

4、為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。

5、負(fù)責(zé)將客房的各項收費入帳。

6、按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。

7、掌握當(dāng)值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。

8、為賓客提供外幣兌換服務(wù)。

9、根據(jù)飯店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確?？腿藴?zhǔn)確付款。

10、知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。

11、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。

12、任何異常事件及時向上級匯報。

13、保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。

14、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。

15、完成上級指派的其他任務(wù)。

1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

2、保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源，增加管理內(nèi)用戶，提高售后維修收入。職責(zé)范圍：

1、接車問診，詳細(xì)了解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

2、安排修理，制作修理工單進廠維修。

3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

4、修理結(jié)算，根據(jù)修理卡實際內(nèi)容制作結(jié)算單。

5、接聽救援電話，仔細(xì)記錄客戶資料車輛情況。

6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協(xié)調(diào)。

7、回收救援費用，保證救援單據(jù)齊全、費用回收要及時。

8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。

9、妥善回答及解決顧客提出的`各種問題，建立與顧客良好關(guān)系。

l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。

1、負(fù)責(zé)駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

2、學(xué)員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學(xué)員報名、信息錄入及歸檔管理；

3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作；

4、完成上級主管交辦的其它工作。

1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門，安排服務(wù)員留臺。

2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀唬瑤椭巫屪?，熟記?？图百F賓的姓名和職稱。

3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣冠不整的客人進入餐廳就餐。

5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。

8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓(xùn)活動。

9、自覺遵守賓館的各項規(guī)章制度。

10、完成經(jīng)理布置的其他各項工作。

1.訪客安排與接待

(1)負(fù)責(zé)接聽前臺電話,接待來訪客戶

(2)負(fù)責(zé)面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準(zhǔn)確通知面試官,做好相應(yīng)的接待工作

2.辦公室行政管理

(1)日常信件的收發(fā)

(2)日常辦公環(huán)境的維護,負(fù)責(zé)與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位

(3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核

(4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準(zhǔn)備,門禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理

(5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補給與管理

(6)行政采購供應(yīng)商管理與優(yōu)化

(7)協(xié)助處理費用報銷,各項行政費用的付款與行政預(yù)算的控制

(8)協(xié)助行政相關(guān)政策的執(zhí)行,管理行政文檔

3.員工行政管理

(1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預(yù)定

(2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證

(3)名片,獎狀等印刷品制作

(4)協(xié)助組織員工活動,包括生日會、團建活動等

(5)協(xié)助hr進行面試邀約,會議室預(yù)定等

(6)完成上級主管交辦的其他工作

1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持會議室清潔，展示公司良好形象。

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；

5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

6、配合行政人事的招聘工作。

7、負(fù)責(zé)公司飲用水的訂購與管理。

8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡(luò)與辦理；

9、負(fù)責(zé)采購、保管、發(fā)放、登記、盤點各項辦公用品，定期統(tǒng)計各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時供應(yīng)，定期匯總統(tǒng)計一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報告；

10、協(xié)助政府扶持基金的申請，資質(zhì)證件申請、變更、年檢、復(fù)查等工作；

11、協(xié)助公司與政府職能部門（包括工商行政管理局、社會保險公司等）的關(guān)系協(xié)調(diào)，保證政令通達；

12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。

2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行，滿足客人要求。

3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房。

4、負(fù)責(zé)編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達前廳部經(jīng)理的指示。

5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、微笑服務(wù)、禮貌用語及工作效率。

6、負(fù)責(zé)檢查本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負(fù)責(zé)檢查前廳所有報告的準(zhǔn)確性。

7、制定培訓(xùn)計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。

8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。

(1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做到起身服務(wù),微笑服務(wù);

(2)負(fù)責(zé)接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應(yīng)客戶訴求;

(3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務(wù);

(4)負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理和上傳;

(5)負(fù)責(zé)前臺物資的日常管理與盤點;

(6)智能卡的辦理、更新及注銷;

(7)負(fù)責(zé)每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務(wù)費用統(tǒng)計梳理。

一、負(fù)責(zé)前臺接待工作

1.1負(fù)責(zé)接聽或轉(zhuǎn)接來訪電話

1.2負(fù)責(zé)進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引。

1.3負(fù)責(zé)訪客卡的等級、發(fā)放、回收與管理。

二、辦公室日常秩序管理

2.1負(fù)責(zé)公司快遞件的收發(fā)、登記與轉(zhuǎn)交。

2.2負(fù)責(zé)會議室的儀器設(shè)備及場地衛(wèi)生的管理,會議室辦公設(shè)備的使用咨詢對應(yīng)

2.3負(fù)責(zé)辦公用品的庫存管理及盤點管理。

2.4投影儀、電話會議設(shè)備、dv設(shè)備、相機等固定資產(chǎn)的保管及ifc辦公室固定資產(chǎn)的實物盤點協(xié)助

2.5對影視頻線的巡檢,負(fù)責(zé)辦公區(qū)域各種維修事宜的協(xié)助對應(yīng)。

2.6負(fù)責(zé)前臺辦公區(qū)域盆栽及衛(wèi)生管理,保持前臺區(qū)域環(huán)境干凈、整潔。

2.7負(fù)責(zé)物業(yè)對接,能源數(shù)據(jù)統(tǒng)計對應(yīng)。

三、員工服務(wù)細(xì)項

3.1負(fù)責(zé)辦公室物品的采購、發(fā)放及記錄管理。

3.2負(fù)責(zé)飲用水、茶葉、咖啡的采購與統(tǒng)計。

3.3負(fù)責(zé)發(fā)布月次員工座位分機圖,協(xié)助對應(yīng)新員工的入職作為及分機號碼的安排。

3.4負(fù)責(zé)公共區(qū)域報刊雜志及閱覽室書刊的管理。

3.5負(fù)責(zé)公司藥品箱的管理。

3.6負(fù)責(zé)文件柜的管理。

四、行政業(yè)務(wù)支持

4.1負(fù)責(zé)印刷品業(yè)務(wù)的定制

4.2配合完成員工消防培訓(xùn)

4.3其他部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助對應(yīng)事項

五、良好的英文讀寫能力,熟練使用office辦公軟件。

1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。

5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;

2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會所進行服務(wù)接待;

4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

5.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;

6.負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;

7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

8.辦公室溫馨提示的擬定;

前臺職位要求

1.熟練操作辦公自動化設(shè)備，包括：計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機、投影儀、掃描儀等。

2.良好的語言表達本事，普通話良好，具有必須的協(xié)調(diào)、溝通本事。

3.熟悉公司的文檔管理。

4.有必須的英語基礎(chǔ)。

5.誠實敬業(yè)、工作認(rèn)真細(xì)心、職責(zé)心強、開朗熱情。

前臺工作資料

1.負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機的管理工作。

2.負(fù)責(zé)來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。

5.負(fù)責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作。

6.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。

7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書工作。

8.負(fù)責(zé)復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。

2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;

3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費用結(jié)算;

4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的保管與維護;

5、公司行政其他輔助工作。

1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。

2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

3、做好材料收集檔案管理等工作。

4、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。

5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作

7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進取完成上級交辦的臨時事務(wù)。

9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。

10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

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席卡擺放順序分單數(shù)和雙數(shù)。

1、單數(shù)席卡擺放順序

席卡擺放順序，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。主席臺以外的席卡，一般按照分組的順序或姓氏筆畫順序擺放，也可設(shè)置區(qū)域指示牌。

2、雙數(shù)席卡擺放順序

席卡擺放順序主席臺座次排列領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。遵循的就是我們常說的“左大右小”原則?！白蟠笥倚　痹瓌t在執(zhí)行的過程中最需要注意的是，首先要明確“左”就是中心，其次開始排“右”，之后依次類推。

關(guān)于席卡的介紹

席卡是臺簽、桌牌，放在相應(yīng)席位的桌面上，表明出席單位或個人的稱謂。通常為塑料制成透明的矩形支架，中間可以夾上印有名稱的卡片或紙條。通常包含參會人員的姓名、職位、公司等基本信息，以及會議的時間、地點、議程等重要信息。

會議牌席卡可以是紙質(zhì)的，也可以是電子的，通常由會議組織者根據(jù)需求選擇。會議牌席卡上的信息必須準(zhǔn)確無誤，包括參會人員的姓名、職位、公司等基本信息，以及會議的時間、地點、議程等重要信息。會議牌席卡的設(shè)計應(yīng)該簡潔、美觀，易于識別和辨認(rèn)。可以加入公司或會議的標(biāo)志，以增加認(rèn)可度。

【溫馨提示】關(guān)于會議室臺卡設(shè)計，會議室臺卡怎么做?的介紹，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議設(shè)備，青島會議接送，青島會議住宿，青島會議場地，青島會議模特，青島會議公司策劃，青島會議接待服務(wù)等。